2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务平台客户关系管理系统试题.docxVIP

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2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务平台客户关系管理系统试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列选项中选择最符合题意的答案。

1.电子商务平台客户关系管理系统的核心功能是：

A.网站设计与维护

B.营销自动化

C.客户信息管理

D.产品研发

2.以下哪项不属于电子商务平台客户关系管理系统的功能模块？

A.销售自动化

B.营销自动化

C.服务自动化

D.财务管理

3.在电子商务平台客户关系管理系统中，客户信息的分类依据不包括：

A.客户等级

B.购买行为

C.客户地域

D.客户年龄

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