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服务行业的检讨书
尊敬的客户：
您好！我谨代表我司向您致以最诚挚的歉意，并感谢您在百忙之中抽出宝贵时间阅读这份检讨书。近日，我司在为您提供服务过程中，出现了严重失误，使得您感受到了不愉快的体验。为此，我们深感愧疚，特向您致以深深的歉意。在此，我们对本次事件进行深刻反省，并对我们的失误进行详细说明。
一、失误原因分析
1.工作人员责任心不强：在此次服务过程中，部分工作人员对工作不够重视，缺乏责任心，导致未能及时为您解决问题。
2.沟通不
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