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2024年旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案

一、单项选择题

1.依据《旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。

A.五千元以上五万元以下

B.二千元以上二万元以下

C.一万元以上十万元以下

D.三万元以上三十万元以下

答案：A

解析：根据《旅游法》第九十七条规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

2.下列不属于旅游投诉应当符合的条件是（）。

A.有明确的被投诉人

B.有具体的投诉请求、事实和理由

C.属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉范围

D.投诉人是旅游经营者

答案：D

解析：《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；（三）属于本办法规定的旅游投诉范围。投诉人通常是旅游者，而非旅游经营者。

3.导游、领队违反《旅游法》规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或者吊销导游证。

A.一千元以上一万元以下

B.五千元以上五万元以下

C.二千元以上二万元以下

D.三千元以上三万元以下

答案：A

解析：《旅游法》第一百零二条第二款规定，导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

4.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者

B.第三人

C.旅游者和第三人

D.旅行社

答案：C

解析：《旅游法》第六十四条规定，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

5.景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。

A.一万元以上十万元以下

B.二万元以上二十万元以下

C.三万元以上三十万元以下

D.五万元以上五十万元以下

答案：B

解析：《旅游法》第一百零五条第一款规定，景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处二万元以上二十万元以下罚款。

6.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担。

A.旅游者

B.旅行社

C.旅游者和旅行社

D.保险公司

答案：A

解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

7.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下

B.一倍以上三倍以下

C.两倍以上三倍以下

D.两倍以上四倍以下

答案：B

解析：《旅游法》第七十条第一款规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

8.下列关于旅游服务合同的表述，错误的是（）。

A.旅游服务合同是双务合同

B.旅游服务合同是有偿合同

C.旅游服务合同是诺成合同

D.旅游服务合同是要式合同

答案：D

解析：旅游服务合同是双务、有偿、诺成合同，但并非要式合同。《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用书面形式，但这并不意味着所有旅游服务合同都是要式合同，一些非包价旅游服务合同可以采取口头等形式订立。

9.导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队（）向旅游者索取小费。

A.可以

B.在旅游者自愿的情况下可以

C.不得

D.在旅行社同意的情况下可以

答案：C

解析：《旅游法》第四十一条第二款规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安