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退货通知函样本
尊敬的客户:
您好!
我代表我公司向您致以最诚挚的问候,并对您在近期购买我公司的产品表示衷心的感谢。我公司始终秉持“客户至上,质量第一”的服务宗旨,力求为您提供最优质的产品和服务。然而,我们了解到您在使用我公司产品过程中遇到了一些问题,为了保障您的权益,现将有关退货事宜通知如下:
一、退货原因
二、退货流程
1.请您在收到本通知后,妥善保管好购买凭证、产品及相关配件。
2.拨打我公司客服热线:【电话号码】,告知客服人员您的退货需求,并提供购买凭证上的相关信息。
3.我公司客服人员将为您核实退货信息,确认无误后,为您提供退货单号。
4.您按照退货单号的要求,将产品及购买凭证寄回我公司指定的退货地址。
5.我公司收到退货后,将在3个工作日内为您办理退款手续。
三、退货注意事项
1.请确保退货产品及相关配件完整、无损坏,不影响二次销售。
2.退货邮费由我公司承担,请您在寄回退货时,选择普通快递方式,并保留快递单据。
3.退货金额将原路返回至您的支付账户,请您在办理退货时提供正确的支付账户信息。
4.若您在退货过程中有任何疑问,可随时拨打我公司客服热线:【电话号码】,我们将竭诚为您解答。
四、诚挚歉意
对于本次购买过程中给您带来的不便,我们深感歉意。我公司会严格把控产品质量,加强售后服务,力求为您提供更优质的产品和服务。
五、感谢支持
再次感谢您对我公司的信任和支持,请您在收到本通知后尽快办理退货事宜,我们将竭诚为您提供便捷、高效的退货服务。
祝您生活愉快!
顺祝商祺!
【公司名称】
【通知函发出日期】
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