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网络安全技术维护与支持服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

乙方（服务方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

电子邮箱：_____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中的“网络安全技术维护与支持服务”是指乙方为甲方提供的网络安全防护、系统维护、技术支持及相关服务。

1.1.2“甲方”是指委托乙方提供网络安全技术维护与支持服务的单位或个人。

1.1.3“乙方”是指提供网络安全技术维护与支持服务的单位或个人。

1.2服务范围

1.2.1乙方应按照本协议的约定，为甲方提供网络安全技术维护与支持服务。

1.2.2服务范围包括：网络安全防护、系统维护、技术支持、安全培训、风险评估等。

第二章权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供网络安全技术维护与支持服务。

2.1.2甲方应协助乙方开展网络安全技术维护与支持服务，提供必要的资料、设施等。

2.1.3甲方应按照约定支付乙方服务费用。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方有权根据本协议约定收取甲方支付的服务费用。

2.2.2乙方应按照本协议约定，及时、有效地为甲方提供网络安全技术维护与支持服务。

2.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何敏感信息。

第三章服务内容

3.1网络安全技术维护

3.1.1乙方应定期对甲方网络进行安全检查，发觉并修复安全隐患。

3.1.2乙方应实时监控甲方网络状况，保证网络正常运行。

3.2系统维护

3.2.1乙方应定期对甲方系统进行升级、优化，保证系统稳定、高效运行。

3.2.2乙方应协助甲方解决系统故障，保证系统正常运行。

3.3技术支持

3.3.1乙方应提供7×24小时技术支持，解答甲方网络安全问题。

3.3.2乙方应定期为甲方提供网络安全培训，提高甲方网络安全意识。

第四章服务质量保证

4.1服务质量标准

4.1.1乙方应保证网络安全技术维护与支持服务的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。

4.1.2乙方应在约定的时间内完成服务内容，保证甲方网络安全。

4.2服务监督与反馈

4.2.1甲方有权对乙方服务质量进行监督，对存在的问题提出整改意见。

4.2.2乙方应积极接受甲方监督，对存在的问题进行整改，保证服务质量。

第五章服务期限、费用及支付

5.1服务期限

5.1.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

5.1.2服务期限届满后，双方如需继续合作，可签订补充协议。

5.2服务费用

5.2.1甲方应按照本协议约定的费用标准支付乙方服务费用。

5.2.2服务费用包括：人工费、材料费、差旅费等。

5.3支付方式

5.3.1甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用。

5.3.2乙方开具正规发票，甲方按照约定方式支付服务费用。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。

6.1.2若甲方违反本协议约定的保密义务，造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付违约金，违约金为未提供服务部分的____%。

6.2.2若乙方违反本协议约定的保密义务，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七章不可抗力

7.1不可抗力

7.1.1本协议中的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。

7.1.2如发生不可抗力，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

7.1.3因不可抗力导致无法履行本协议的，受影响的一方不承担违约责任，但应及时与对方协商，寻求合理解决方案。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2法律适用

8.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九章一般条款

9.1合同的修改和补充

9.1.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签署后生效。

9.1.2本协议的修改和补充不得违