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旅游管理与文化考察知识点集

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.旅游管理基本概念

1.1以下哪个概念不属于旅游管理的范畴？

A.旅游服务

B.旅游产品

C.旅游设施

D.旅游市场

答案：D解题思路：旅游市场属于旅游管理的对象之一，而非概念本身。

1.2旅游业的龙头产业是：

A.旅行社

B.酒店业

C.餐饮业

D.交通业

答案：A解题思路：旅行社作为旅游产业链的起始环节，是旅游业的龙头产业。

2.旅游政策与法规

2.1以下哪个法规不属于旅游法律法规体系？

A.《旅游法》

B.《旅行社管理条例》

C.《消费者权益保护法》

D.《环境保护法》

答案：D解题思路：《环境保护法》虽然与旅游业有关，但并非专门针对旅游业的法律法规。

2.2旅行社业务许可制度的核心是：

A.旅行社资质认定

B.旅行社人员培训

C.旅行社业务备案

D.旅行社质量保证金

答案：A解题思路：旅行社资质认定是旅行社业务许可制度的核心，保证其具备合法经营条件。

3.旅游市场分析

3.1以下哪种方法不属于旅游市场分析方法？

A.定性分析法

B.定量分析法

C.案例分析法

D.比较分析法

答案：C解题思路：案例分析法不属于旅游市场分析方法，而是旅游管理研究的一种方法。

3.2旅游市场细分的主要依据是：

A.旅游产品

B.旅游消费者

C.旅游目的

D.旅游渠道

答案：B解题思路：旅游市场细分的主要依据是旅游消费者的需求差异。

4.旅游规划与开发

4.1以下哪种旅游规划类型不属于区域旅游规划？

A.城市旅游规划

B.乡村旅游规划

C.国家旅游规划

D.主题公园旅游规划

答案：D解题思路：主题公园旅游规划属于专题旅游规划，而非区域旅游规划。

4.2旅游开发的基本原则是：

A.可持续发展原则

B.生态保护原则

C.文化传承原则

D.以上都是

答案：D解题思路：旅游开发应遵循可持续发展、生态保护和文化传承等原则。

5.旅游企业经营管理

5.1以下哪种管理方法不属于旅游企业人力资源管理？

A.招聘与培训

B.绩效考核

C.薪酬福利

D.企业文化

答案：D解题思路：企业文化属于旅游企业经营管理范畴，但并非人力资源管理方法。

5.2旅游企业市场营销策略中，以下哪种不属于市场渗透策略？

A.价格促销

B.产品促销

C.促销活动

D.品牌建设

答案：D解题思路：品牌建设属于旅游企业市场营销中的品牌策略，而非市场渗透策略。

6.旅游市场营销

6.1以下哪种旅游市场营销渠道不属于线上渠道？

A.旅游网站

B.公众号

C.电子商务平台

D.旅游咨询服务

答案：D解题思路：旅游咨询服务属于线下渠道，而非线上渠道。

6.2以下哪种旅游营销工具不属于社交媒体营销？

A.微博

B.

C.抖音

D.论坛

答案：D解题思路：论坛属于传统的网络营销工具，而非社交媒体营销。

7.旅游目的地管理

7.1以下哪种旅游目的地管理方法不属于社区参与模式？

A.民间组织参与

B.主导

C.旅行社参与

D.居民参与

答案：B解题思路：主导不属于社区参与模式，而是一种主导管理模式。

7.2旅游目的地形象宣传的核心是：

A.旅游产品

B.旅游文化

C.旅游服务

D.旅游环境

答案：B解题思路：旅游目的地形象宣传的核心在于展示其独特的文化魅力。

8.旅游服务质量评价

8.1以下哪种评价方法不属于旅游服务质量评价方法？

A.满意度调查

B.客户投诉分析

C.评分制度

D.企业内部评估

答案：D解题思路：企业内部评估不属于旅游服务质量评价方法，而是一种企业内部管理方法。

8.2评价旅游服务质量的基本原则是：

A.客户导向

B.可持续性

C.全面性

D.可量化

答案：A解题思路：评价旅游服务质量的基本原则是客户导向，以满足游客需求为出发点。

二、填空题

1.旅游管理的基本职能包括______、______、______、______。

规划与设计

组织与协调

控制与监督

激励与评价

2.旅游市场调查的方法主要有______、______、_____