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XX区政府购置社会工作专业化服务

项

目

合

同

书

购置社会工作专业化服务协议书

甲方:深圳市XX区民政局

乙方:深圳市社工服务中心

丙方:深圳市XX区街道办事处

深圳市XX区街道办事处

依据国家相关政策法规,经甲、乙、丙三方协商,在平等、自愿、公平和老实信用基础上,就甲方向乙方购置社会工作者为深圳市XX区街道和街道（即丙方）提供专业化服务事宜,自愿签署本协议,共同遵守本协议所列条款。

第一条项目名称

XXXX社工服务

第二条服务目

1.构建健康小区,发挥邻里互助精神,改善居民生活质量。

2.发挥居民潜能。帮助服务对象增强处理问题能力,提升服务对象自我处理问题能力,发挥服务对象潜能。

3.整合小区资源,服务居民发展性需求。联络小区中不一样组织,发挥她们优势,让居民对小区有更大归属感和贡献。

4.结合街道已开展小区服务中心项目、本土原有社会组织服务基础,以专业小区社工介入手法,提升XX小区服务,打造XX特色小区服务模式。

第三条服务群体

小区常住居民。

第四条服务内容

1.明确与小区服务中心社工角色定位,关键走访小区组织、家访居民及外展服务,挖掘潜在服务对象,连续跟进服务。

2.为居民提供个案及小组服务。关注辖区居民个性化需求、差异化服务,重视共性需求。实施团体化管理。

3.加大力度开展社工宣传,让辖区居民知晓小区社工性质,主动寻求社工。

4.依据小区社工服务实务,提炼小区社工服务案例。

5.参与宣传推广,双方相互拓展服务领域与项目。

6.打造精品项目,依据服务特色,结合项目开展实际情况,发掘项目内闪光点,在协议期满前完成一份品牌策划方案。

7.开展军民共建项目,配合市、区双拥共建工作开展。

第五条购置人员数量

社会工作及相关专业专业人员名,其中街道名,街道名。

第六条服务标准（此标准是整个项目服务量）社工专业工作服务指标量,不得低于该总工作量70%。社工可依据小区实际需求,在不降低总工作量基础下,对具体服务项目进行调整。

小区服务（街道）指标量:

服务指标

协议水平

备注

1.品牌策划方案

1份

打造精品项目,依据服务特色,结合项目开展实际情况,发掘项目内闪光点。

2.项目实践总结

1份

就小区社工服务期,反思服务成效,总结工作经验,提炼服务精粹,形成总结汇报。

3.个案

35个

新开个案:14-21个（项目开展以实际情况数为准）,整年保持跟进个案（包含本年度新开及结案）35个。

4.教导

42-56人次

指针对该居民跟进服务两次以上,每次30分钟左右,未形成个案服务（项目开展以实际情况数为准）。

5.家访

560人次

对小区居民进行家访,走近居民,方便挖掘隐性个案,提供服务。

6.小组

56节次

结合小区需求,开展预防/支持/发展/教育/教导/诊疗性小组。

7.社工宣传活动

21场次

为加大社工宣传力度,拓展服务对象,为辖区居民定时主办开展设点咨询、发放社工宣传资料。

8.小区讲座及康乐活动（社工主办）

28场次

依据小区特点及需求,为小区居民（尤其是弱势群体）定时开展资讯教育、康乐活动、工作坊等。

9.小区讲座及康乐活动（社工协办）

28场次

参与并帮助各小区居委会、工作站、小区服务中心等小区组织开展活动。

10.义工培训

4场次

组建小区义工团体,培养义工领袖,提供义工服务技巧,组织义工为居民提供便民服务。

11.组织义工开展服务

280人次

12.小区调解

7-14宗

项目开展以实际情况数为准。

13.大型宣传活动

1场次

指活动参与人数在300人以上活动。

小区服务（街道）指标量:

服务指标

协议水平

备注

1.品牌策划方案

1份

打造精品项目,依据服务特色,结合项目开展实际情况,发掘项目内闪光点。

2.项目实践总结

1份

就小区社工服务期,反思服务成效,总结工作经验,提炼服务精粹,形成总结汇报。

3.个案

30个

新开个案:12-18个（项目开展以实际情况数为准）,整年保持跟进个案（包含本年度新开及结案）30个。

4.教导

36-48人次

指针对该居民跟进服务两次以上,每次30分钟左右,未形成个案服务（项目开展以实际情况数为准）。

5.家访

480人次

对小区居民进行家访,走近居民,方便挖掘隐性个案,提供服务。

6.小组

48节次

结合小区需求,开展预防/支持/发展/教育/教导/诊疗性小组。

7.社工宣传活动

18场次

为加大社工宣传力度,拓展服务对象,为辖区居民定时主办开展设点咨询、发放社工宣传资料。

8.小区讲座及康乐活动（社工主办）

24场