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数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告[001].docx

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    数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告参考模板

    一、数字化转型中的数字化企业客户关系管理报告

    1.1数字化转型的背景与趋势

    1.2数字化转型对企业客户关系管理的影响

    1.2.1客户需求的变化

    1.2.2企业内部协作的优化

    1.2.3企业运营成本的降低

    1.3数字化转型中企业客户关系管理的挑战

    1.3.1技术挑战

    1.3.2人才挑战

    1.3.3企业文化挑战

    1.4数字化转型中企业客户关系管理的应对策略

    1.4.1加强技术投入

    1.4.2

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