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2025国有四大银行远程银行中心诚聘客服代表模拟试卷

第一部分单选题(50题)

1、古人说“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）。

A.组织职能

B.计划职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：B

【解析】“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”体现的是在行动之前进行谋划和安排，这与管理的计划职能相契合。计划职能是对未来活动进行预先的规划和安排，确定目标以及实现目标的途径、方法等。组织职能侧重于对资源进行合理配置和安排；领导职能主要是引导和激励成员实现组织目标；控制职能是对组织活动进行监督和调整以确保目标的实现。所以“运筹帷幄”反映的是管理的计划职能。

2、加强乡镇政府购买服务公共平台建设，对于适合通过市场方式提供、社会力量能够承担的公共服务项目，应尽可能交由（）承担。

A.民间组织

B.自治组织

C.派出机构

D.社会力量

【答案】：D

【解析】题目强调对适宜采取市场方式提供、社会力量能够承担的公共服务项目，那么应尽可能将其交由具备承担能力的社会力量来承担。民间组织只是社会力量中的一部分；自治组织通常侧重于自我管理等，并非主要针对这类公共服务的承接主体；派出机构是上级机关的派出单位，不是承接这类公共服务的主体。所以答案是社会力量。

3、现代经济的核心是（）。

A.价格

B.金融

C.竞争

D.供求

【答案】：B

【解析】本题考查现代经济核心的相关知识。在现代经济体系中，金融具有极其重要的地位。金融市场通过资金的融通和配置，能够引导资源流向最有效率的领域和企业，促进经济的增长和发展。金融机构如银行、证券、保险等，在经济活动中发挥着资金汇聚、风险管理等关键作用。金融体系的稳定与否直接关系到整个经济的稳定和健康运行，因此金融是现代经济的核心。价格是商品价值的货币表现，它在市场机制中起到调节供求关系的作用，但它并不能全面地反映经济的核心功能和整体运行状况，所以它不是现代经济的核心。竞争是市场机制的重要组成部分，通过竞争可以促进企业提高效率、创新和优化资源配置，但竞争本身是在一定的经济环境和制度框架下进行的，它不能涵盖现代经济的所有关键要素，故也不是现代经济的核心。供求是市场运行中的基本关系，供求关系的变化影响着价格的波动和资源的分配，但供求关系只是经济运行的一个方面，不能代表现代经济的核心。综上，现代经济的核心是金融。

4、2020年6月7日，部分省脱贫攻坚与实施乡村振兴战略有机衔接工作洽谈会在陕西榆林召开。中共中央政治局委员、国务院扶贫开发领导小组组长胡春华指出，脱贫攻坚任务完成后，要以（）为新起点，做好脱贫攻坚与乡村振兴接力棒的交接，确保实现平滑过渡。

A.消除贫富差距

B.消除全部贫困

C.消除绝对贫困

D.消除所有问题

【答案】：C

【解析】脱贫攻坚的主要目标是消除绝对贫困。绝对贫困是指个人或家庭缺乏基本的生存所需，难以满足最基本的食品、住房、医疗等需求。在脱贫攻坚任务完成后，意味着绝对贫困问题得到解决，此时应以消除绝对贫困为新起点，将脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接起来，确保实现平滑过渡。消除贫富差距是一个长期而复杂的社会目标，并非脱贫攻坚完成后的直接新起点，它涉及到收入分配制度、经济发展模式等多方面的改革和调整，不能简单作为脱贫攻坚与乡村振兴衔接的起始点。消除全部贫困和消除所有问题表述过于绝对。贫困问题有多种类型和成因，脱贫攻坚主要聚焦的是绝对贫困问题，全部贫困涵盖范围更广且难以在短期内全部消除；所有问题包含的范畴过于宽泛，不仅仅局限于贫困相关，不符合脱贫攻坚与乡村振兴衔接的特定语境。所以应是以消除绝对贫困为新起点进行工作衔接。

5、以下不属于四书的是（）。

A.《大学》

B.《中庸》

C.《论语》

D.《诗经》

【答案】：D

【解析】本题考查文学常识中四书的相关内容。四书是《论语》《孟子》《大学》《中庸》的合称，是儒家传道、授业的基本教材，它蕴含了儒家思想的核心内容，是儒学认识论和方法论的集中体现。《大学》是一篇论述儒家修身治国平天下思想的散文，是四书之一。《中庸》是中国古代论述人生修养境界的一部道德哲学专著，也是四书之一。《论语》是孔子弟子及再传弟子记录孔子及其弟子言行而编成的语录文集，同样属于四书。而《诗经》是中国古代诗歌开端，最早的一部诗歌总集，收集了西周初年至春秋中叶的诗歌，它并不在四书之列。综上，不属于四书的是《诗经》。

6、父母对子女有抚养教育的义务，子女对父母有（）义务。

A.负担生活费

B.帮助养老

C.赡养扶助

D.没有义务

【答案】：C

【解析】父母与子女之间存在法定的权利和义务关系。我国法律明确规定，父母对子女有抚养教育的义务，而子女对父母则有赡养扶助的义务。赡养是指子女在物质上和经济上为父母提供必要的生活条件，扶助