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运维质保协议书8篇

篇1

甲方（客户单位）：____________________

乙方（运维服务单位）：____________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需运维服务达成以下协议：

一、协议目的

为保障甲方信息系统稳定运行，提高系统运维质量，乙方提供专业的运维服务。本协议明确双方的权利和义务，规范服务内容和标准，确保服务质量和信息安全。

二、服务范围

乙方提供的服务范围包括但不限于：系统监控、故障排除、软件升级、硬件维护、数据备份等。具体服务内容以双方协商确定的服务清单为准。

三、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。协议到期后，若双方继续合作，可续签本协议。

四、服务质量与标准

1.乙方应确保提供的服务质量符合国家和行业标准，满足甲方的业务需求。

2.乙方应建立专业的运维团队，具备相应的技术实力和经验，确保服务的专业性和稳定性。

3.乙方应制定完善的服务流程和规范，确保服务的高效性和安全性。

4.乙方应提供24小时电话支持服务，及时响应甲方的故障报告和需求。

五、服务费用及支付方式

1.甲方应按照协议约定向乙方支付服务费用。具体费用标准和支付方式由双方协商确定。

2.乙方在完成每个阶段的服务后，提交服务报告，甲方根据服务报告进行验收并支付相应费用。

六、保密条款

1.双方应对涉及对方的商业机密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关信息。

七、违约责任

1.若因乙方服务质量不符合约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务并追究甲方违约责任。

八、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（客户单位）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________

日期：_______年_______月_______日

乙方（运维服务单位）：____________________（盖章）

法定代表人：____________________

日期：_______年_______月_______日

篇2

甲方（客户）：[公司名称]

乙方（服务提供商）：[公司名称]

根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需运维质保服务达成以下协议：

一、协议范围

1.甲方委托乙方对其拥有的[设备名称]进行运维质保服务。

2.乙方应按照本协议的规定，提供设备运维、故障排查、紧急抢修等服务。

3.甲方应支付乙方相应的服务费用。

二、服务内容

1.运维服务：乙方应提供设备的日常运维服务，包括设备检查、保养、清洁等。

2.故障排查：乙方应提供设备故障排查服务，协助甲方解决设备运行中遇到的问题。

3.紧急抢修：乙方应提供24小时紧急抢修服务，确保设备在紧急情况下能够及时得到处理。

4.报告与记录：乙方应提供详细的运维记录和设备运行状态报告，确保甲方能够全面掌握设备的运行状况。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为[具体年数]年。协议期满后，经双方协商，可续签本协议。

四、费用与支付方式

1.甲方应支付乙方运维质保服务费用，具体金额及支付方式如下：

[具体金额]元/年，于协议签订后[具体天数]天内一次性支付。

后续费用根据设备运行状况及实际需求进行协商调整。

2.乙方应在收到款项后，向甲方提供正式的发票和收据。

五、违约责任

1.甲方如未按照本协议规定支付服务费用，乙方有权终止服务，并依法追缴欠款及滞纳金。

2.乙方如未按照本协议规定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，可由甲乙双方协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效