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市开展保先教育活动实施方案

一、背景

随着经济社会的不断发展和竞争的不断加剧，各行各业都在面临着前所未有的压力和挑战，企业也不例外。对于企业而言，如何保持竞争力、实现可持续发展是重要的课题，而企业核心竞争力的提升也离不开员工的全面素质提高，其中，保先教育是企业关注的重点。

二、意义

保先教育即保险知识先进教育，是指企业组织员工进行保险知识、保险理念、保险业务、保险法规等各方面的教育活动，使员工掌握最新、最全面的保险知识和技能，适应市场变化和企业发展，提高服务质量和水平，为企业的可持续发展提供有力支撑。

三、目的

本次保先教育活动旨在通过开展系列培训、考核，提高企业员工的保险业务素质、法律法规意识及服务态度，增强员工的市场竞争力，提升企业的综合实力。

四、内容

1.培训内容配置

（1）基础课程

为新员工和需要了解保险业的员工开设，包括保险产品、销售技巧、客户服务等。

（2）专业课程

根据员工工作岗位的不同需要开设，包括车险、财产险、人身险、健康险、再保险等相关领域的深度剖析和案例分析等。

（3）法律法规课程

宣传保险业的法律法规和规章制度，强化员工的法制观念，增强员工的遵纪守法意识。

（4）关键能力课程

针对企业自身的需求，开展动态学习，提高员工的综合素质和职业技能水平。

2.考核方式

（1）期中考核

前期授课结束后，由企业制定考核方案，对员工进行期中考核，主要考察员工对保险业务的掌握程度，客户服务质量等。

（2）期末考核

企业根据员工工作岗位不同，编制试题，听取专家评审，考核内容涉及员工对企业法规、制度和服务规范的掌握程度及综合能力等。

（3）考核不合格的处理

对于不合格员工，进行后续培训或再次考核，持续提升员工素质水平，直至达到企业要求的标准。

五、组织与实施

1.确定保先教育活动的时间、地点和主要内容。

2.选派优秀员工或聘请专家授课。

3.给员工发放保先教育材料及有关政策文件。

4.建立员工培训档案。

5.定期组织考核。

6.结合员工历练情况，定期进行调整。

六、总结

企业的可持续发展需要具备一支高素质、持续进化的员工队伍，本次保先教育活动的组织实施，将提升员工素质和服务水平，为企业可持续发展提供有力支撑。企业应该始终坚持保先教育和服务，以持续提升员工素质和服务水平为目标，为市场竞争作出更大的贡献。