商务文书礼仪-商务文书礼仪培训.pptx

商务文书礼仪

商务文书礼仪培训

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商务文书礼仪原则

文书的格式和内容

文书语言表达

对不同对象的文书要求

01.商务文书礼仪原则

商务文书写作的四大要素

准确性

规范性

得体性

礼貌性

02.文书的格式和内容

商务文书格式和内容要求

文书的结构

文书的布局

文书的内容要求

03.文书语言表达

商务文书语言表达

语言的风格

语言的措辞

语言的语气

04.对不同对象的文书要求

不同对象的文书要求

对内文书的要求

对外文书的要求

对客户的文书要求

对合作伙伴的文书要求

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