2025年大学试题(汽车专业)-汽车服务工程考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年大学试题(汽车专业)-汽车服务工程考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.以下何种情况发生时，服务顾问需要马上联系客户？（）

A、维修技师检查出新增的故障时

B、根据工作情况安排维修技师时

C、维修技师照常进行维修时

D、举行圆桌会议讨论试车结论时

E、完成预约后，启动维修工单时

2.海马纯正用品——防盗报警系统与市场同类产品的区别主要是（）

A、提供声光防盗报警

B、无须破坏原车线束

C、敏感度可调

D、使用原车钥匙匹配

3.按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）

A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字

B、填写《保养提醒标签》，走到车旁，将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置

C、确认所有维修项目已经完成

D、确认工具没有遗留在车上

E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位

F、相对接车环检时车辆的状况，确认车辆没有增加的损伤

4.早期我国的汽车消费信贷业务是由（）。

A、汽车生产商介入