淘宝月结合同协议.docxVIP

淘宝月结合同协议

?甲方：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方：淘宝（中国）软件有限公司

统一社会信用代码：913301006623220704

法定代表人：蒋凡

地址：浙江省杭州市滨江区网商路699号

联系电话：057188158198

鉴于甲方希望通过乙方提供的淘宝平台进行相关交易活动，乙方愿意为甲方提供相应的平台服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用淘宝平台服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.淘宝平台服务：乙方拥有并运营淘宝平台（以下简称平台），该平台为甲方及其他用户提供网络交易场所、商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送、售后服务等一系列与网络交易相关的服务。平台涵盖多种类型的商品和服务，包括但不限于实物商品、虚拟商品、生活服务、数字娱乐产品等。甲方可通过平台浏览、搜索、选择并购买符合其需求的商品或服务，同时也可在平台上发布商品或服务信息，开展销售活动。

2.平台功能及特点

商品展示与搜索：平台提供丰富的商品展示界面，通过图文、视频等多种形式详细展示商品信息，方便甲方及用户了解商品详情。同时，具备强大的搜索功能，可根据关键词、分类、价格、销量等条件快速精准地查找所需商品。

交易撮合：平台为甲方与买家之间搭建交易桥梁，促成双方达成交易意向，并提供在线交易流程引导，确保交易的顺利进行。

支付结算：支持多种安全便捷的支付方式，包括但不限于支付宝支付、银行卡支付、余额支付等，保障交易资金的流转安全和高效结算。

物流配送：与众多优质物流合作伙伴合作，为甲方提供物流信息查询、发货通知、物流跟踪等服务，确保商品能够及时、准确地送达买家手中。

售后服务：建立了完善的售后服务体系，甲方在交易过程中如遇到纠纷或售后问题，平台将根据相关规则协调处理，保障甲方及买家的合法权益。

二、权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

使用平台服务：甲方有权按照本协议约定及平台规则使用乙方提供的各项平台服务，包括但不限于在平台上发布商品或服务信息、开展交易活动、使用平台提供的营销推广工具等。

商品或服务自主定价权：甲方有权根据市场行情、成本等因素自主确定其在平台上销售的商品或服务的价格，但应遵守法律法规及平台规则的相关规定，不得进行不正当价格竞争。

交易信息查询权：甲方有权随时查询其在平台上的交易记录、订单信息、评价信息等，以便了解交易进展情况和客户反馈。

客户咨询与投诉处理：甲方有权就其在平台上的交易活动及与买家之间的纠纷向平台客服咨询，并要求平台按照相关规则协助处理投诉和纠纷。

2.义务

遵守法律法规及平台规则：甲方应严格遵守国家法律法规及本协议约定，以及乙方不时制定、修改并公布的平台规则（包括但不限于《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等）。甲方知晓并同意，如违反相关规定，乙方有权采取相应的限制措施或追究甲方的法律责任。

提供真实准确信息：甲方在注册成为平台用户或发布商品或服务信息时，应向乙方提供真实、准确、完整的个人信息、店铺信息及商品或服务信息，并及时更新相关信息，确保信息的有效性和真实性。甲方应对其提供的所有信息的真实性、合法性、准确性和完整性负责，并承担因提供虚假信息而引发的一切法律责任和不利后果。

保证商品或服务质量：甲方应确保其在平台上销售的商品或提供的服务符合国家法律法规、行业标准及平台规则的要求，具备相应的质量、性能、安全性等指标，并提供必要的售后服务保障。如因商品或服务质量问题给买家造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

规范交易行为：甲方应按照平台规定的交易流程和操作规范进行交易活动，不得实施欺诈、虚假交易、恶意评价、不正当竞争等损害乙方、其他用户或第三方合法权益的行为。甲方应积极配合乙方及相关监管部门的调查、处理工作，提供必要的协助和信息。

按时履行交易义务：甲方应按照与买家达成的交易约定，按时发货、提供服务，并及时处理买家的咨询、投诉和退换货要求。如因甲方原因导致交易未能按时完成或出现纠纷的，甲方应承担相应的责任。

支付平台费用：甲方应按照本协议约定及平台规则向乙方支付因使用平台服务而产生的各项费用，包括但不限于技术服务费、交易手续费、推广费用等。如甲方逾期未支付费用，乙方有权暂停或终止其平台服务，并要求甲方支付相应的滞纳金或违约金。

（二）乙方权利与义务

1.权利

收取服务费用：乙方有权按照本协议约定及平台规则向甲方收取因使用平台服务而产生的各项费用，