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淘宝签订合同协议

?甲方：

姓名：__________________

身份证号：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方：淘宝（中国）软件有限公司

统一社会信用代码：91330100768227839L

法定代表人：蒋凡

地址：浙江省杭州市滨江区网商路699号

联系电话：057188157858

鉴于甲方拟在淘宝平台（以下简称平台）进行交易活动，乙方作为平台的运营方，为保障双方的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）甲方在平台上的经营活动

甲方有意在平台上开展[具体经营品类，如服装、电子产品、食品等]的销售活动，甲方应按照法律法规及平台规则，如实提供商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的名称、型号、规格、质量标准、产地、保质期、售后服务等，以及服务的内容、标准、流程、期限等。

（二）平台提供的服务

乙方为甲方提供平台服务，包括但不限于店铺开设、商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送支持、客户服务协助等功能。乙方应确保平台系统的稳定运行，保障交易的顺利进行，并根据平台规则和法律法规的要求，对甲方在平台上的经营活动进行必要的管理和监督。

二、权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.权利

有权在符合平台规则的前提下，在平台上自主开展经营活动，展示和销售商品或提供服务。

有权根据商品或服务的市场情况，自主制定价格，但不得违反法律法规及平台规则的禁止性规定。

有权按照平台规则和本协议的约定，使用平台提供的各项服务，获取相关的交易信息和数据支持。

2.义务

遵守国家法律法规及平台规则，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害乙方及其他用户合法权益的行为。

如实提供商品或服务的真实信息，不得发布虚假、误导性或欺诈性的内容，确保所售商品或提供的服务符合质量标准和相关法律法规的要求。

按照本协议及平台规则的规定，按时足额缴纳各项费用，包括但不限于店铺保证金、技术服务费、交易手续费等。

妥善保管在平台上注册的账号及密码，不得将账号转让、出租或出借他人使用。如发现账号存在异常情况，应及时通知乙方并采取相应的措施。

积极配合乙方的管理和监督工作，按照乙方的要求提供必要的资料和信息，接受乙方对其经营活动的检查和指导。

按照平台规则和本协议的约定，履行售后服务义务，及时处理消费者的投诉和退换货要求，保障消费者的合法权益。

（二）乙方的权利与义务

1.权利

有权根据法律法规及平台规则，对甲方在平台上的经营活动进行管理和监督，包括但不限于对商品信息、交易行为、售后服务等方面的审核和监管。

有权按照本协议及平台规则的约定，收取各项费用，以维持平台的正常运营和发展。

有权根据市场情况和平台发展需要，制定和调整平台规则，并提前通知甲方。甲方应遵守调整后的平台规则。

2.义务

按照本协议及平台规则的约定，为甲方提供稳定、安全、便捷的平台服务，保障交易的顺利进行。

对甲方在平台上提交的商品信息、交易数据等予以保密，但法律法规另有规定或甲方同意披露的除外。

及时处理甲方在使用平台服务过程中遇到的问题和投诉，提供必要的技术支持和客户服务。

定期对平台进行维护和升级，不断优化平台功能和用户体验，提高平台的安全性和稳定性。

不得干涉甲方在平台上的正常经营活动，但有权根据法律法规及平台规则对甲方的违法违规行为进行处理。

三、商品或服务质量保障

（一）甲方的责任

甲方应确保所售商品或提供的服务符合国家法律法规及行业标准的要求，具备良好的品质和性能。如商品存在质量问题或服务不符合约定，甲方应按照平台规则和本协议的约定，承担相应的退换货、维修、赔偿等责任。

（二）乙方的协助义务

乙方应协助甲方处理消费者关于商品质量或服务问题的投诉和纠纷，提供必要的信息和支持。如因商品质量问题引发消费者与甲方之间的争议，乙方有权根据平台规则和相关法律法规的规定，采取必要的措施，如暂停甲方的部分或全部经营活动，直至争议解决。

四、价格与支付

（一）价格约定

甲方在平台上销售商品或提供服务的价格应明确、合理，不得进行价格欺诈或不正当竞争。甲方应按照平台规则的要求，如实标注商品或服务的价格，并确保价格的一致性和稳定性。如需调整价格，应提前在平台上进行公示，并按照平台规则的规定通知乙方。

（二）支付方式与结算

1.甲方同意乙方根据平台规则和相关法律法规的要求，选择合适的支付方式，为甲方提供支付结算服务。甲方应按照乙方的要求，开通相应的支