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旅游市场营销试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游市场营销的核心是（）

A.产品B.价格C.交换D.促销

2.旅游企业对旅游产品价格进行调整，这种营销属于（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

3.按地理因素细分旅游市场，属于（）

A.人口细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分

4.旅游产品的生命周期不包括（）

A.投入期B.高峰期C.成熟期D.衰退期

5.人员推销的特点不包括（）

A.直接性B.针对性C.灵活性D.覆盖面广

6.以下属于旅游企业微观环境的是（）

A.人口环境B.经济环境C.供应商D.技术环境

7.旅游市场定位的实质是（）

A.塑造形象B.确定价格C.选择渠道D.开展促销

8.旅游新产品开发的第一步是（）

A.创意筛选B.产品设计C.创意产生D.市场试销

9.以下不属于旅游促销手段的是（）

A.广告B.营业推广C.产品开发D.公共关系

10.旅游产品整体概念中最基本的层次是（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.旅游市场营销的特点包括（）

A.综合性B.服务性C.脆弱性D.季节性

2.影响旅游消费者购买行为的因素有（）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

3.旅游市场细分的标准有（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

4.旅游产品的价格策略有（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.满意定价D.折扣定价

5.旅游促销组合包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

6.旅游新产品的类型有（）

A.全新产品B.换代新产品C.改进新产品D.仿制新产品

7.旅游企业的营销渠道策略有（）

A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道

8.旅游市场定位的步骤包括（）

A.识别竞争优势B.选择竞争优势C.传播竞争优势D.放弃竞争优势

9.以下属于旅游产品品牌策略的是（）

A.统一品牌B.个别品牌C.分类品牌D.多品牌

10.旅游企业营销宏观环境包括（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.自然环境

三、判断题（每题2分，共10题）

1.旅游市场营销就是推销旅游产品。（）

2.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（）

3.旅游产品价格越高，其竞争力越强。（）

4.营业推广是一种短期促销方式。（）

5.旅游企业的营销渠道越长越好。（）

6.旅游新产品开发不需要进行市场调研。（）

7.旅游市场定位一旦确定就不能改变。（）

8.广告是一种单向的信息传播方式。（）

9.旅游产品的核心是旅游服务。（）

10.旅游企业只需要关注微观环境，不需要关注宏观环境。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述旅游市场营销的重要性。

答案：有助于了解市场需求，开发适销对路产品；能提升旅游企业竞争力；利于开拓市场，增加旅游企业收益；促进旅游业健康发展。

2.旅游市场细分的作用是什么？

答案：能帮助企业发现市场机会，明确目标市场；针对性制定营销策略，提高营销效果；集中资源，满足特定需求，增强竞争力。

3.简述旅游产品定价需考虑的因素。

答案：成本因素，包括固定和变动成本；市场需求，需求影响价格；竞争状况，对手价格有参考作用；产品特点，独特性影响定价；政策法规，要符合相关规定。

4.旅游企业选择广告媒体时需考虑哪些因素？

答案：目标受众，要符合目标群体媒体接触习惯；产品特性，不同产品适合不同媒体；媒体成本，结合预算选择；媒体影响力，选择传播效果好的。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论旅游企业如何应对旅游市场的季节性。

答案：旺季时优化服务，提高接待能力，增加收入；淡季推出优惠活动，如打折促销；开发淡季特色产品，像冬季温泉游；加强淡季营销，拓展客源。

2.谈谈旅游企业怎样通过品牌建设提升竞争力。

答案：塑造独特品牌形象，传递清晰价值理念；保证产品和服务质量，维护品牌声誉；加强品牌传播，提升知名度；开展品牌创新，保持吸引力。

3.分析网络营销对旅游企业的影响及应对策略。