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咖啡馆培训合同协议

?甲方（培训方）：

名称：[培训方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（被培训方）：

姓名：[学员姓名]

身份证号：[身份证号码]

地址：[学员住址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方在咖啡馆经营培训领域具有专业知识和丰富经验，乙方希望通过参加甲方组织的培训，提升在咖啡馆经营方面的技能和知识，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方参加甲方的咖啡馆培训事宜达成如下协议：

一、培训内容及目标

1.培训内容

咖啡基础知识，包括咖啡豆的种类、产地、烘焙程度对咖啡风味的影响等。

咖啡制作技能，涵盖手冲咖啡、意式咖啡（浓缩咖啡、拿铁、卡布奇诺等）的制作方法和技巧，如研磨度的调整、水温的控制、萃取时间的把握等。

咖啡馆经营管理知识，涉及店铺选址、装修设计、人员招聘与管理、成本控制、营销策略等方面。

客户服务技巧，包括如何与顾客有效沟通、处理顾客投诉、提升顾客满意度等内容。

2.培训目标

通过本次培训，乙方应熟练掌握咖啡制作的各项技能，能够独立制作出符合专业标准的各类咖啡饮品；熟悉咖啡馆经营管理的各个环节，具备初步的咖啡馆运营能力；掌握良好的客户服务技巧，能够为顾客提供优质、周到的服务，为未来从事咖啡馆经营或相关工作打下坚实的基础。

二、培训方式及时间、地点

1.培训方式

理论授课：甲方将安排专业讲师通过课堂讲解、PPT演示、案例分析等方式，向乙方传授咖啡馆经营培训的相关理论知识。

实践操作：乙方将在甲方提供的专业咖啡培训场地，在讲师的指导下进行实际操作练习，确保所学理论知识能够熟练应用到实际制作中。

实地考察：甲方将组织乙方到实际运营的咖啡馆进行实地考察，让乙方直观了解咖啡馆的日常运营流程、店面管理等实际情况。

2.培训时间

本次培训自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[培训时长]天。具体培训时间安排如下：

周一至周五：上午[开始时间]下午[结束时间]为理论授课和实践操作时间。

周六或周日：安排实地考察或复习巩固课程。

培训期间，甲方有权根据教学实际情况对课程安排进行适当调整，但应提前通知乙方。

3.培训地点

理论授课及实践操作地点为甲方位于[培训场地详细地址]的专业咖啡培训中心。实地考察地点为甲方指定的实际运营的咖啡馆，具体地址另行通知。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定收取培训费用。

有权根据教学大纲和实际情况调整培训内容和培训方式，但应确保培训目标的实现。

有权对乙方的学习情况进行考核评估，如乙方未达到培训要求，甲方有权要求乙方进行补考或采取其他补救措施。

2.义务

按照本协议约定的培训内容、培训方式、培训时间和培训地点，为乙方提供高质量的培训服务。

配备专业、合格的讲师团队进行授课，确保讲师具备丰富的行业经验和教学能力。

为乙方提供培训所需的教材、设备、工具等学习资源，保证资源的正常使用和更新。

在培训期间，为乙方提供必要的学习指导和帮助，解答乙方在学习过程中遇到的问题。

协助乙方解决在实地考察过程中遇到的与咖啡馆运营相关的疑问。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定接受甲方提供的培训服务。

有权对甲方的培训质量、教学方法等提出意见和建议。

在培训期间，有权使用甲方提供的教材、设备、工具等学习资源。

2.义务

按照本协议约定按时足额向甲方支付培训费用。

遵守甲方培训中心的各项规章制度，按时参加培训课程和实践操作，不得无故旷课、迟到或早退。

认真学习培训内容，积极参与实践操作和课堂互动，按照讲师要求完成各项学习任务和作业。

在培训期间，爱护甲方提供的教材、设备、工具等学习资源，如有损坏或丢失，应照价赔偿。

尊重讲师和其他工作人员，与同学友好相处，共同营造良好的学习氛围。

未经甲方书面同意，乙方不得将培训期间所学的知识、技能、资料等泄露给第三方，不得用于与本培训无关的其他目的。

四、培训费用及支付方式

1.培训费用

本次咖啡馆培训的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含培训课程费用、教材费、设备工具使用费、实地考察费等与培训相关的所有费用，但不包括乙方因个人原因产生的额外费用，如交通、住宿等费用。

2.支付方式

乙方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向甲方支付培训费用的[x]%作为定金，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在培训开始前[x]个工作日内，支付剩余培训费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。

甲方收到乙方