2022年11月凉山州直遴选面试真题带详细解析.docx

2022年11月凉山州直遴选面试真题

网友回忆版汇总

1、你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静和理智，避免与群众发生冲突。首先，我会诚恳地向群众道歉，表达对其不满情绪的理解，承诺会尽快处理问题，安抚其情绪，稳定现场局面。接着，我会询问群众具体是哪个环节让他觉得效率低、办事拖拉，仔细倾听他的诉求，做好记录，排查是否是自己工作存在不足。如果是办理流程复杂导致时间长，我会耐心向群众解释；若是我的操作失误，我会马上纠正，并加快办理速度。办理业务后，我也会再次与群众沟通，确认其是否还有其他需求。同时，反思此次事件，不断提升自己的业务能力和服务水平，避免类似情况再次发生。

【解析】公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动的进行改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

2、你是某大会组织者，之前通知提前1小时到，现在临开会前还有30个人没到，你怎么办？

【答案】：作为大会组织者，面对临开会前还有30个人未到的情况，我会迅速行动。首先，通过电话、短信、大会微信群等多渠道通知未到人员，强调会议即将开始，提醒他们尽快到达。接着，与工作人员沟通，了解未到人员是否有特殊情况，如交通堵塞等，并根据情况提供相应帮助，例如提供路线建议、联系车辆等。同时，适当调整会议流程，先进行一些可以独立完成、不受人员到场情况影响的环节，如播放会议相关视频、发放资料等，以此争取时间等待人员到齐。若仍有部分人员未能按时到达，会议开始后做好记录，会后将会议内容及时传达给他们。在整个过程中，我会保持冷静，积极协调各方资源，确保会议能够顺利进行，将人员未按时到场对会议的影响降到最低。

【解析】作为某大会的组织者，面对临开会还有30人没到的情况，我会保持沉着冷静，根据具体情况做以下处理：首先，我会立即淸点人数，了解是哪些人还没有到会，在了解情况的基础上与各个部门领导取得联系，询问情况，了解与会人员未能到会的原因，是否发生堵车等突发状况，然后让部门负责人打电话给每一个没到的人询问未到原因、能到的具体时间。其次，如果乘到人员因为突发状况而迟到，大部分人员可以每快赶到，我会安排会议推迟片刻，如果无法尽快赶到我会根据未到人员的构成决定会议按时举行还是推迟。如果重要相关人或领导没到，我会向已到的与会人员表示感谢并说明缘由，请大家稍等。我会播放一些与本次会议柑关的视频或宣传片，活跃现场气氛。如果重要相关人或领导已到，我会征求并尊重其意见。再次，如果会议如期举行，有重要发言人无法赶到，我会马上联系他咨询是否可以安排一人明晰发言内容代他发言。如果不能我会重新安排发言人，按照预定议程开会.保证会议的顺利进行。同时，我会设迟到席，在门口安置提醒牌提醒晚到者轻动作。最后，会议结束后我会积极反思，总结经验，吸取教训，避免类似的事件再次发生。

3、2月18日，教育部印发了《关于进一步做好重点大城市义务教育免试就近入学工作的通知》，要求北京、上海、长春等19个大城市在2014年制定完善进一步规范义务教育免试就近入学的方案，并在2015年实行划片就近入学政策，100%小学划片就近入学，90%以上初中实现划片入学。对于“择校热”现象谈谈你的看法。

【答案】：“择校热”是当前教育领域备受关注的现象，其背后反映出诸多教育资源分配不均的深层次问题。教育部印发通知推进义务教育免试就近入学，是解决“择校热”问题的有力举措。“择校热”问题危害多端。它不仅加重了学生和家长的负担，破坏了教育公平，也易滋生教育领域的不正之风。家长为让孩子进入优质学校，不惜投入大量时间、精力和金钱，使得学生面临更大的学习压力。要解决“择校热”问题，除了推行划片就近入学政策，还需多管齐下。一方面，要加大对教育资源薄弱地区的投入，缩小校际差距；另一方面，要改革教育评价体系，注重学生综合素质培养。如此，才能营造公平、优质的教育环境，让每个孩子都能享受到公平而有质量的教育。

【解析】义务教育就近入学原本