电子运维系统增加用户申告率割接恢复平均时长统计功能.pdfVIP

1.概述____________________________________________________________________4

1.1简要说明___________________________________________________________________4

1.2名词术语___________________________________________________________________4

1.3参考文献___________________________________________________________________4

2.功能列表及重要约束______________________________________________________5

3.功能说明________________________________________________________________6

3.1电子运维取告户信息接口_________________________________________________6

3.1.1接口功能_______________________________________________________________________6

3.1.2接口方式_______________________________________________________________________6

3.2电子运维割接取用户信息_____________________________________________________7

3.2.1接口功能_______________________________________________________________________7

3.2.2接口方式_______________________________________________________________________7

1.概述

1.1简要说明

1、电子运维取告户信息接口。

a)综合系统(泰斯通)接收到DSLAM告警时，需要向电子运维系统发送告

警信息和告警关联的资源信息。电子运维系统接收到告警后，根据

上报的资源信息从资源系统中获取用户信息。然后电子运维系统将告警信息

和用户给10000号，以便10000号在接收到用户报障时，及时做解

释工作。

2、电子运维割接取用户信息。

a)用户在割接前(至少3天)在电子运维系统中输入割接影响的资源信息，电子

运维系统将用户输入的资源到资源系统，资源系统提取改资源相关

的，发送回电子运维系统，然后电子运维系统将该发送给

10000号。这样，当10000号接到受割接影响的用户保障后，可以及时向用

户做解释工作。

1.2名词术语

名称术语说明

1.3参考文献

2.功能列表及重要约束

功能点编号