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导诊知识培训配图设计规范
演讲人：
日期:
目录
02
分诊流程配图规范
01
基础配图原则
03
患者沟通场景配图
04
医疗设备配图要求
05
视觉统一性管理
06
配图审核与优化
01
PART
基础配图原则
主题与场景关联性
医患沟通
配图应展示导诊人员与患者的沟通场景，突出导诊人员的专业性和亲和力。
诊疗流程
医疗环境
配图应展示诊疗流程中的关键环节，如挂号、候诊、问诊、检查、治疗等，帮助患者了解流程。
配图应展示医疗环境的整洁、舒适和安全，如诊室、走廊、等候区等，提升患者就医体验。
1
2
3
医疗符号
配图中的导向标识应清晰明了，如箭头、指示牌等，帮助患者快速找到目的地。
导向标识
警示标识
对于重要区域或危险物品，应设置醒目的警示标识，以提醒患者注意安全。
使用准确的医疗符号，如挂号处、药房、检查室等标识，方便患者快速识别。
医疗标识准确性
色彩运用
色彩应鲜艳明快，易于识别和吸引注意力，同时要注意色彩的搭配和舒适度。
信息传达直观性
文字说明
配图应配有简洁明了的文字说明，帮助患者更好地理解图示内容。
视觉效果
配图应具有视觉冲击力，能够吸引患者的注意力，提高信息传递效率。
02
PART
分诊流程配图规范
流程图布局
图形符号规范
流程图应呈现清晰的结构，包括起点、中间环节和终点，使用箭头指示流程方向，每个节点应有明确的内容描述。
流程图中的图形符号应符合行业标准或约定俗成的规范，如圆形表示开始或结束，菱形表示判断或决策等。
分诊流程图标准样式
文字说明简洁
流程图中的文字说明应简洁明了，避免冗余和歧义，尽量使用专业术语。
色彩搭配协调
流程图的色彩应搭配协调，不同颜色代表不同含义或状态，增强可读性和辨识度。
科室标识符号库应用
标识符号一致性
科室标识符号应统一设计，避免不同符号代表同一科室或相似符号混淆。
符号与文字结合
科室标识符号应与文字说明相结合，确保信息传递的准确性。
符号的易识别性
标识符号应具有易识别性，便于患者快速找到目标科室。
符号的更新与维护
随着医院科室的调整和变化，应及时更新和维护科室标识符号库。
电子导诊界面应布局清晰，功能区域划分合理，避免信息过多导致患者视觉疲劳。
界面应展示准确完整的导诊信息，包括科室名称、医生信息、排队情况等。
界面设计应简洁明了，操作流程简便易懂，方便患者快速完成导诊。
界面设计应考虑患者使用习惯和需求，如字体大小、颜色搭配、按钮位置等，体现人性化设计。
电子导诊界面截图范例
界面布局清晰
信息准确完整
操作简便易懂
人性化设计
03
PART
患者沟通场景配图
站立姿势
导诊人员应使用正确、明确的手势指引患者，如用手指向某处，或用手掌向患者示意。
指引手势
目光交流
导诊人员应与患者进行目光交流，表现出亲切、热情的态度。
导诊人员应站立挺直，双脚自然分开，双手自然下垂或轻轻交叉于腹部前方，面带微笑。
导诊礼仪动作分解图
医患对话情境示意图
问诊情境
展示医生询问患者病情的场景，导诊人员在一旁协助，提供必要的支持。
沟通姿态
医患双方应保持合适的沟通姿态，如医生倾身向前，表现出关注患者的姿态。
信息传递
通过图示展示医生向患者传递信息的场景，如递送检查报告、解释病情等。
特殊人群标识
在图示中明确标注特殊人群，如老年人、残疾人、儿童等，以便导诊人员快速识别。
特殊人群引导图示
引导方式
展示针对特殊人群的引导方式，如为盲人提供盲文标识、为聋哑人提供手语服务等。
辅助工具
图示中应展示导诊人员使用辅助工具帮助特殊人群的场景，如轮椅、拐杖等。
04
PART
医疗设备配图要求
自助机操作步骤截图
截图内容
自助机操作界面、操作步骤、按键说明等。
截图要求
截图数量
界面清晰、布局合理、标注明确。
每个操作步骤至少一张截图。
1
2
3
叫号系统界面示意图
叫号系统界面、患者等待信息、诊室导航等。
示意图内容
布局简洁明了、色彩醒目、信息准确。
示意图要求
方便患者快速了解叫号系统操作流程。
示意图用途
急救通道指示牌、标志、路线等。
急救通道标识规范
标识内容
醒目、易识别、指示明确。
标识要求
急救通道入口、走廊、楼梯等关键位置。
标识位置
05
PART
视觉统一性管理
颜色选取范围
明确主色调与辅助色的比例，通常主色调占据大部分面积，辅助色用于点缀和突出重要信息。避免过于花哨或过于单调的配色方案。
配色比例与层次
色彩心理学应用
运用色彩心理学原理，通过色彩搭配营造出温馨、舒适、安全的就医氛围。例如，蓝色代表宁静、专业，绿色代表生机、健康。
确定基础色调，通常选择温暖、沉稳的色调以适应医疗环境，如蓝色、绿色等。同时，考虑医院特色和文化背景进行个性化调整。
院区导视配色方案
字体与图标使用标准
字体选择
选择易读性高、风格统一的字体，如宋体、黑体等。同
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