商家旅游合同协议.docx

商家旅游合同协议

?甲方（商家）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（游客）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方作为专业的旅游服务提供商，乙方有意愿参加由甲方组织安排的旅游活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方参加甲方组织的旅游事宜达成如下协议：

一、旅游服务内容及标准

1.旅游线路及行程安排

本次旅游线路为[具体线路名称]，行程共计[x]天[x]晚，详细行程安排见附件一《旅游行程单》。行程单应包含每日的出发时间、到达时间、游览景点、用餐安排、住宿安排等具体信息。甲方应按照行程单所确定的内容和标准，为乙方提供各项旅游服务，未经乙方书面同意，不得擅自变更行程。

2.交通服务

甲方负责安排乙方往返旅游目的地及在旅游期间的交通服务。交通方式包括但不限于飞机、火车、汽车等。所提供的交通工具应符合安全标准，确保乙方的旅途安全和舒适。如因交通延误、取消等不可抗力因素导致行程变更，甲方应及时通知乙方并协助乙方解决相关问题。

3.住宿服务

甲方安排乙方入住的酒店应符合旅游行业相关标准，提供干净、整洁、舒适的住宿环境。住宿标准为[具体星级或档次]，详细酒店名称及地址见附件二《住宿安排表》。甲方应确保酒店的设施设备正常运行，如因酒店原因导致乙方人身或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.餐饮服务

甲方负责安排乙方在旅游期间的餐饮服务，餐饮标准为[具体餐标]，包含早餐[具体描述早餐内容]、正餐[详细说明正餐的菜品数量、质量要求等]。餐饮安排应符合卫生标准，保证乙方的饮食安全和营养均衡。甲方应根据乙方的特殊饮食需求（如素食、清真等），尽量予以满足。

5.导游服务

甲方配备专业的导游为乙方提供全程陪同服务。导游应具备相应的导游资格证书，熟悉旅游目的地的情况，为乙方提供准确、详细的讲解和周到的服务。导游应按照行程安排带领乙方游览景点，合理安排时间，确保乙方能够充分体验旅游活动的乐趣。导游不得擅自增加或减少旅游项目，不得诱导、欺骗、强迫乙方购物或参加自费项目。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本合同约定收取旅游费用。

在乙方违反本合同约定或法律法规规定的情况下，有权采取相应的措施维护自身合法权益，包括但不限于要求乙方承担违约责任、赔偿损失等。

2.义务

按照本合同约定的内容和标准，为乙方提供优质、安全、有序的旅游服务。

提前向乙方提供详细的旅游行程单、住宿安排表等相关资料，告知乙方旅游过程中的注意事项。

确保所提供的旅游服务符合国家法律法规及行业标准，对乙方的人身安全和财产安全负有保障义务。在旅游过程中，如发生安全事故或其他意外情况，应及时采取必要的救助措施，并按照相关规定向有关部门报告。

负责协调旅游过程中涉及的交通、住宿、餐饮、景区等相关单位，确保旅游活动的顺利进行。如因甲方原因导致旅游行程延误、变更或无法履行，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

安排的导游应具备良好的职业道德和专业素养，为乙方提供热情、周到、耐心的服务。导游应严格遵守导游服务规范，不得擅自离岗、脱岗或从事其他损害乙方利益的行为。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本合同约定提供旅游服务。

在旅游过程中，如发现甲方提供的服务不符合合同约定或存在质量问题，有权要求甲方及时解决或采取补救措施。

享有自主选择是否参加自费项目和购物活动的权利，甲方不得强迫或变相强迫乙方参加。

2.义务

按照本合同约定按时足额支付旅游费用。

如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便甲方为其安排合适的旅游服务。乙方应确保所提供的资料真实、准确、完整，如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

遵守国家法律法规及旅游目的地的风俗习惯，爱护旅游景点的环境和设施设备。在旅游过程中，不得从事任何违法违规或损害社会公共利益的行为。

按照导游的安排和指示参加旅游活动，积极配合导游的工作。如因乙方自身原因导致旅游行程延误、变更或无法履行，应承担相应的责任。

在旅游过程中，如发生突发事件或其他意外情况，应及时通知甲方和导游，并积极配合甲方采取的救助措施。

三、