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会计实操文库
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售后费用申请流程-企业管理
通常包括以下步骤:
1.准备相关材料
设备信息:记录需要售后维修的产品或设备的详细信息,如型号、序列号、购买时间等。
故障描述:清晰准确地描述设备出现的问题,包括故障现象、发生频率、是否影响正常使用等,如有可能,可提供相关的照片或视频作为辅助说明。
购买凭证:准备好产品的购买发票、收据或其他能证明购买来源和时间的凭证,这对于判断产品是否在保修期内非常重要。
维修历史记录:如果设备之前有过维修记录,需提供相关的维修报告、工单等,以便售后人员了解设备的维修情况,避免重复维修相同
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