- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
ICS03.200
CCSA12
HBAS
湖北省标准化学会团体标准
T/HBAS108—2025
黄冈市居家老年人助洁服务规范
Specificationforcleaningserviceforhome-basedelderlyinHuanggang
2025-04-29发布2025-05-29实施
湖北省标准化学会 发布
T/HBAS108—2025
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
5服务流程1
6助洁服务要求2
7安全管理3
8服务评价与监督4
I
T/HBAS108—2025
黄冈市居家老年人助洁服务规范
1范围
本文件规定了黄冈市居家老年人助洁服务的基本要求、服务流程、助洁服务要求、安全管理、服务
监督与评价。
本文件适用于黄冈市服务机构居家养老助洁服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,
仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本
文件。
GB/T26396洗涤用品安全技术规范
GB/T33168社区老年人日间照料中心服务基本要求
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
助洁服务cleaningassistanceservice
根据老年人需求,为居家老年人提供个人清洁、居室清洁、衣物清洁等服务。
4基本要求
4.1服务机构
4.1.1服务机构应具备相应的资质和能力,并应公示营业执照、经营许可证等相关资质证明。
4.1.2服务机构应建立服务、安全、人员、合同、财务等管理制度,配备相应的设施设备和专业的服
务人员。
4.2服务人员
4.2.1服务人员提倡讲普通话,倡导微笑服务,以热情、耐心、负责的工作态度,为老年人提供优质
服务。
4.2.2服务人员应具备一定的清洁服务操作技能与方法,掌握基本的安全保护知识与应急处置方法,
能够提供科学、规范、细致的护理服务。
4.2.3在提供服务前,服务人员应掌握服务工作程序,按照约定提供服务。
4.2.4服务人员统一工装,带鞋套。
4.3服务设施与设备
4.3.1服务机构应配备包括但不限于吸尘器等清洁设备及用品。
4.3.2服务机构应确保服务场所的无障碍设施完善,包括但不限于坡道、扶手、电梯等,以方便老年
人的进出和活动。
4.3.3服务机构应定期对服务设施与设备进行清洁消毒,防止交叉感染,并保持环境的整洁和卫生。
4.3.4服务机构应根据服务需求配备必要的医疗和急救设备,如急救箱、氧气袋、血压计等,以应对
可能的紧急情况。
5服务流程
1
T/HBAS108—2025
5.1服务预约
5.1.1服务机构接收订单后,及时与老年人或其家属进行沟通,了解老年人需求和服务项目。
5.1.2首次服务应主动与老年人沟通上门评估时间和相关事项。
5.1.3对于首次接受服务
您可能关注的文档
最近下载
- 工程施工资源配置计划施工资源配置计划.docx VIP
- DB65T 4254-2019机关办公楼(区)物业管理规范 保洁服务.docx VIP
- 《中国高血压防治指南(2024年修订版)》解读及临床实践题库答案-2025年华医网继续教育答案.docx VIP
- 开题报告_(某化工降压变电所电气设计)_图文.docx VIP
- 香精香料废水污染控制与治理技术规范.pdf
- 2025年软件定义汽车:SOA和中间件行业研究报告.pdf VIP
- 中华护理学会团体标准(最新版).pdf VIP
- 2025年老旧小区改造工程进度管理与施工安全风险报告.docx
- 2025年学宪法、讲宪法知识竞赛题库及答案.pdf VIP
- 2022年贵州省遵义市八年级竞赛数学试卷.doc VIP
文档评论(0)