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农业银行科技部20XX年度工作总结

一、引言

20XX年，是农业银行科技部充满挑战与机遇的一年。在这一年里，我们科技部的全体成员在上级领导的正确指引下，紧密围绕银行业务发展需求，不断推进科技创新，优化系统架构，提升服务质量，为农业银行的发展提供了坚实的技术支撑。以下是对本年度工作的全面总结。

二、系统维护与优化

1.计算机设备维护及维修

本年度，我们科技部面对我行计算机设备陈旧、更新迟缓的现状，积极采取应对措施，确保设备的稳定运行。全年累计完成计算机维修工作80余次，其中不乏零部件的更换。在经费紧张的条件下，我们尽量从旧设备上拆下可用的零部件进行替代，为支行节省了大量费用。

2.自助设备正常运行保障

随着总行“大个金”业务的深入，自助设备的正常运行率成为支行一级考核的重要指标。我们科技部在自助设备故障处理过程中，坚持“三个一”原则，即第一时间发现问题、第一时间反映问题、第一时间解决问题，确保自助设备的开机率稳步前行。

3.防病毒工作

防病毒工作一直是上级行考核的重点，我们科技部高度重视，积极配合支行各方面工作，取得了令人满意的结果。全年无重大病毒事故发生，未受到上级行的通报批评，防病毒工作在全行考核中未扣一分，得到了上级部门的认可。

4.信息系统升级

本年度，我们共对信息系统进行了30余次升级工作，确保系统功能的不断完善和优化。每一次升级都经过严格的测试和验证，确保升级后的