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城市环卫服务方案

目录

TOC\o1-3\h\u17500项目分析及管理理念 1

19381一、公司实力及对本项目的认知 1

5071二、影响环卫质量因素主要原因： 2

573三、公司关于保洁项目的管理理念 3

32560公司发展简介 5

4826（一）战略发展环境分析 5

2979机遇与挑战 6

31147优势与劣势 6

26646（二）公司愿景、使命 7

28225公司愿景 7

14001成为环卫服务业的领先者。保障**市、辐射周边、面向全省，提供城市环卫综合服务和生活废弃物处理解决方案，成为跨区域、可持续发展、先行的现代环卫综合服务企业公司。 8

7929公司使命 8

27139环卫工作是一个平凡的岗位，但通过辛勤的劳动同样能发挥不平凡的作用;平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全面贯彻落实科学发展观，以清洁城市、美化城市、造福人民为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神;发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神;发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，为使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。 8

25395（三）公司总体发展战略 8

30440业务发展梯次 9

21350（四）核心业务发展战略 11

30410城市道路清扫、清洗业务 11

8955（五）战略保障措施 11

22654存量市场战略保障措施 11

21023增量市场战略保障措施 13

32109（六）公司管理制度 13

16094运行管理方案 20

19632（一）本项目作业路段情况 20

6205（二）本项目作业需求及标准 21

21563质量标准总体要求 22

2882路面废弃物控制指标 23

4185环卫作业要求 29

2552、实施细则 29

296953、洒水冲洗作业 29

158944、人工清扫保洁 31

247705、作业质量标准 33

30551（三）本项目重难点分析 35

29559（四）我公司独特优势 37

19565（五）本项目总体设想 38

293721、质量管理责任化 38

247452、作业标准精细化 38

222793、设备机械专业化 38

193084、教育培训系统化 38

24556（六）项目创新 39

94231、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 39

22232、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 40

226313、加强保洁技能培训，注重保洁人员管理 40

323594、社会化环卫管理必须建立完善的质量监督机制 40

305605、社会化环卫管理必须考虑新旧模式转换的平稳过渡 41

31316、社会化环卫管理需要符合居民主体的作息规律特点 41

195271、教管结合 42

221432、重点控制 43

179703、装备配套 43

173374、无缝交接 43

159195、统一标准 43

109726、培训管理 44

289577、建立考核和奖励机制 44

225768、设立路面机动作业队 44

64959、垃圾清洁直运模式 45

18126（七）环卫宣传工作 45

12034平房住户 45

6799楼房住户 46

19032迎街店面 46

1761（八）保洁服务工作思路 47

174201、管理程序化 47

289002、信息系统化 48

182403、作业安全化 48

204024、关爱人性化 48

27958（九）作业规范及要求 48

9166（十）项目实施管理 51

30601（十一）工作考核管理 53

26370月度工作情况记录表 53

9486（十二）考核 53

8245（十三）保洁操作规程 56

16078（十四）作业规范 59

25353服务承诺及保证措施 77

9656（一）项目保洁目标 77

312（二）质量保证体系 78

12029质量监管机构 78

9228质量保证措施 79

19509项目激励机制 81

30311质量校核 83

9659（三）保洁质量培训 85

3122内容与方式 85

16614项目保洁员培训计划 86

23091在职培训内容及方式 87

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