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药店员工安全培训

演讲人：

日期:

06

培训实施体系

目录

01

药品安全管理法规

02

操作安全规范

03

应急事件处置

04

职业健康防护

05

服务安全管控

01

药品安全管理法规

药品管理法核心条款

药品经营许可制度

01

药店必须取得《药品经营许可证》方可经营药品，未经许可不得擅自经营。

药品质量管理制度

02

药店应建立并执行进货检查验收制度、药品储存保管制度、药品陈列制度等，确保药品质量。

药品从业人员资格制度

03

药店从业人员必须具备相应的药学专业知识，经过培训并考核合格后方可上岗。

药品不良反应监测和报告制度

04

药店应按规定报告药品不良反应，并配合相关部门进行监测和处理。

店内安全管理制度

药品分类管理

根据药品的性质、功能、用途等因素，将药品进行分类管理，防止混淆和误用。

药品储存条件控制

药品应按照规定储存，确保药品的储存条件符合规定要求，防止药品变质、失效。

店内环境卫生管理

药店应保持店内环境整洁，采取有效措施防止药品污染和混淆。

紧急事故处理预案

药店应制定药品安全事故应急预案，明确处理流程和应急措施。

岗位安全责任书签署

负责人安全责任

药店负责人应明确自己的安全职责，确保药店的药品安全管理制度得到有效执行。

从业人员安全责任

安全责任考核与奖惩

从业人员应了解自己的安全职责，并签署岗位安全责任书，确保在工作中严格遵守安全规定。

药店应建立安全责任考核机制，对从业人员的安全责任进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

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02

操作安全规范

温湿度监测

温湿度调节

温湿度记录

药品分类储存

定期测量储存环境的温湿度，确保药品储存条件符合规定。

根据药品性质、功效和储存条件，分类储存药品，避免相互影响。

根据药品储存要求，调整仓库或货架的温湿度，确保药品稳定性。

建立温湿度记录档案，对储存环境的温湿度进行长期跟踪和记录。

药品储存温湿度控制

设备使用前检查

在使用医疗设备前，进行设备状况检查，确保设备正常运行。

操作流程规范

按照医疗设备操作手册，规范操作流程，避免因操作不当导致的设备损坏或安全事故。

设备清洁与保养

定期对设备进行清洁和保养，确保设备卫生和性能稳定。

操作资质认证

确保操作人员具备相应资质，经过培训和认证后方可操作医疗设备。

医疗设备操作标准

危险化学品处理流程

化学品采购与验收

选择有资质的供应商，对危险化学品进行严格验收，确保化学品质量符合规定。

化学品储存与管理

建立化学品储存管理制度，分类储存化学品，并设置明显标识和安全警示。

化学品使用与操作

严格按照化学品使用说明和安全操作规程使用化学品，避免化学品泄漏和事故。

化学品废弃物处理

建立化学品废弃物处理流程，按规定对化学品废弃物进行分类、收集、储存和处置。

03

应急事件处置

突发事故应急预案

火灾应急措施

保持冷静，立即拨打火警电话，采取灭火措施，疏散人员，保护财产。

盗窃应急措施

自然灾害应急措施

发现盗窃行为，立即报警，保护现场，提供线索，协助调查。

在地震、洪水等自然灾害发生时，采取保护药品和人员的措施，如将药品转移到安全位置，关闭电源等。

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心肺复苏术

掌握基本的心肺复苏术，包括胸外按压、人工呼吸等，以便在紧急情况下救助突发心脏病的顾客。

顾客急救基础措施

创伤救护

了解如何处理伤口，包括止血、清洗、包扎等，以及送往医院的注意事项。

药品过敏急救

熟悉药品过敏的症状和急救措施，如呼吸困难、皮肤瘙痒等，及时采取措施并送往医院。

药品召回执行流程

召回信息接收

及时接收上级主管部门或药品生产企业的召回信息，了解召回的药品品种、批次、数量等。

召回药品封存

立即将召回的药品进行封存，停止销售和使用，并通知相关部门和人员。

召回药品处理

按照召回方案进行药品处理，包括退货、销毁等，确保召回的药品不再流入市场。

04

职业健康防护

选择符合标准的医用口罩，佩戴时要完全覆盖口鼻，防止药物粉尘或有害气体吸入。

在处理药品、医疗器械时要佩戴手套，避免药物直接接触皮肤。

在配制、分装药品或使用有可能溅入眼睛的化学试剂时，必须佩戴防护眼镜。

穿着干净、整洁的工作服，避免药物污染衣物和个人。

防护装备使用规范

口罩

手套

防护眼镜

工作服

职业暴露处理方案

紧急处理

一旦发生职业暴露，应立即用肥皂水清洗受污染的皮肤或部位，并用大量清水冲洗。

02

04

03

01

医学评估与监测

根据暴露情况进行医学评估，必要时进行专项监测，确保员工健康。

报告与记录

及时报告职业暴露情况，并详细记录暴露时间、地点、原因、药品名称、暴露部位及症状等。

后续处理

根据评估结果，采取相应的后续处理措施，如疫苗接种、药物治疗等。

传染病预防管理

疫苗接种

按规定接种相关疫苗，如流感疫苗、乙肝疫苗等，提高员工免疫力。

个人卫生

保持个人