B2C电子商务企业的物流配送问题研究--以京东商城为例.docVIP

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 1

关键词 1

Abstract 1

Keywords 1

引言 2

一、B2C电子商务物流配送的理论概述 2

〔一〕B2C电子商务与物流配送 2

〔二〕电子商务和物流配送之间的相互关系 3

〔三〕我国B2C电子商务企业物流配送模式现状分析 3

二、京东商城企业概况及其物流模式 4

〔一〕京东商城企业概况 4

〔二〕京东商城的物流模式分析 4

三、京东商城物流配送存在的问题及解决方案 6

〔一〕当前我国B2C电子商务企业面临的瓶颈问题 6

〔二〕京东商城存在的问题 6

〔三〕京东物流配送的解决方案 7

四、电子商务企业提高物流配送效率的对策及建议 8

〔一〕选择适合自身的物流配送模式 8

〔二〕完善物流配送中心的根底建设 9

〔三〕对配送人员进行培训和评估 9

〔四〕注重物流信息化建设 9

〔五〕加快开展物流行业联盟 9

〔六〕大力培养电子商务物流配送人才 9

五、总结与展望 9

参考文献 10

致谢 11

电子商务企业的物流配送问题研究

—以京东商城为例

物流管理专业学生姚宇

指导教师高辉

摘要：随着国际互联网事业的日新月异，B2C电子商务业取得蓬勃开展。传统意义上的物流配送模式各有利弊，只有选择适合自己的配送模式，才能有效降低本钱、提高客户效劳水平。本文从我国电子商务开展的现状和实际出发，借助B2C电子商务网站——京东商城的物流配送案例进行实例分析，研究当前我国B2C电子商务企业的配送模式，以及这些模式存在的问题—配送本钱高、时间长、速度慢、质量差，并根据这些问题阐述了适合我国B2C电子商务企业物流配送开展的各种方案。

关键词：京东商城；B2C电子商务；物流配送；解决方案

TheStudyonlogisticsdistributionofElectroniccommerceenterprise

-ACaseStudyofJingdongMall

StudentMajoringinLogisticsManagementYuYao

TutorHuiGao

Abstract:AstheInternetbusinessisdevelopingrapidlyandtheB2Ce-commerceindustryhasmadetoflourish.Thetraditionalsenseoflogisticsdistributionmodehasitsownadvantagesanddisadvantages,onlychoosethesuitabledistributionmode,caneffectivelyreducethecost,improvecustomerservicelevel.ThisarticlefromthepresentsituationofthedevelopmentofelectroniccommerceinChinaandthereality,withtheaidofB2Ce-commercesites-jingdongmalllogisticsdistributioncasesexample,analysisthecurrentourcountryB2Ce-commerceenterpriseanddistributionmodel,andthemodelproblems-distributioncostsishigh,thetimeislong,slow,poorquality,accordingtotheseproblemsandexpoundstheB2Ce-commerceenterprisessuitabletoChinasdevelopmentoflogisticsdistributionsolutions.

Keywords:JingdongMall；B2Ce-commerce；Logisticsanddistribution；Solution

引言电子商务是电子信息技术与商务活动的开展需要相结合的产物。随着信息技术的飞速开展，电子商务得到了越来越多企业和消费者的关注。电子商务是物流信息传送的保证，而物流配送是实现电子商务的重要环节。我国物流起步较晚，规模较小，