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互联网医疗问诊平台患者满意度提升策略报告.docx

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    互联网医疗问诊平台患者满意度提升策略报告范文参考

    一、互联网医疗问诊平台患者满意度提升策略报告

    1.1优化用户体验

    1.1.1简化注册流程

    1.1.2优化界面设计

    1.2提高医生服务质量

    1.2.1严格筛选医生

    1.2.2加强医生培训

    1.3丰富医疗服务内容

    1.3.1拓展医疗咨询范围

    1.3.2引入特色服务

    1.4加强平台功能建设

    1.4.1完善预约功能

    1.4.2优化问诊流程

    1.5重视患者反馈

    1.5.1建立反馈渠道

    1.5.2及时处理反馈

    二、医生资源整合与优化

    2.1医生资质审核与认证

    2.1.1建立严格的医生资质审核制度

    2.1.2实行医生认证制

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