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计算机软件维护与重点技术支持服务合同5篇

篇1

合同编号：[具体编号]

甲方（客户）：[甲方公司名称]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

鉴于甲方需要对其所使用的计算机软件进行维护，并希望得到重点技术支持服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将对甲方指定的计算机软件进行定期维护，包括但不限于系统更新、数据备份、故障排除等。

2.乙方提供重点技术支持服务，包括但不限于软件使用指导、疑难问题解答、系统优化建议等。

3.乙方在接到甲方关于软件故障的通知后，将在合理时间内响应并提供解决方案。

二、服务期限

本合同服务期限为[具体服务期限]，自本合同签订之日起计算。

三、服务费用

1.甲方应支付乙方服务费用总计为[具体金额]。

2.支付方式：[具体支付方式]。

3.乙方收到款项后，将提供相应的服务发票。

四、保密条款

1.甲乙双方应对本合同内容以及相关商业信息保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2.在提供服务的过程中，乙方可能接触到甲方的数据和信息，乙方应对这些数据和信息进行保密，不得擅自使用或泄露。

五、违约责任

1.如乙方未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.如甲方未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付滞纳金。

六、争议解决

因执行本合同所引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：[甲方公司盖章]

法定代表人（或授权代表）：[手写签名]

联系电话：[联系电话]

位置：[位置]

日期：[签订日期]

乙方（服务提供商）：[乙方公司盖章]

法定代表人（或授权代表）：[手写签名]

联系电话：[联系电话]

位置：[位置]

日期：[签订日期]

篇2

合同编号：[具体编号]

甲方（客户）：[甲方公司名称]

乙方（服务提供商）：[乙方公司名称]

鉴于甲方需要对其所使用的计算机软件进行维护，并希望得到重点技术支持服务，甲、乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供计算机软件维护与重点技术支持服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供计算机软件的安装、调试、维护与技术支持服务。

2.服务范围包括但不限于操作系统、应用软件、数据库、网络系统的维护与故障排除。甲方使用中的任何技术问题均得及时向乙方求助并协商处理办法。乙方负责根据问题的性质和轻重缓急响应甲方需求。

二、服务期限与方式

本合同服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。服务方式包括但不限于电话支持、远程在线支持以及现场服务。乙方承诺在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。对于紧急问题，乙方应在最短时间内到达现场处理。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付技术服务费用总额为人民币[金额]元整。费用明细包括但不限于日常维护费、紧急支持费以及定期巡检费等。具体费用标准按照附件《服务费用明细表》执行。

2.支付方式：[约定支付方式]。支付周期：按季度/年度结算。

3.发票及付款流程：乙方完成服务后向甲方提供正规发票，甲方在收到发票后按照约定周期付款至乙方指定账户。

四、知识产权及保密条款

1.乙方所提供的所有服务过程中涉及的版权属于双方共同拥有，除非第三方所有权的证明资料已提交给甲方并得到甲方的认可。未经甲方许可，乙方不得擅自使用或泄露甲方的商业秘密和机密信息。

2.双方应妥善保管涉及对方商业机密的文件和资料，未经对方书面同意，不得向第三方透露或使用相关信息。合同终止后，乙方应归还所有包含甲方信息的资料并销毁所有副本。

五、违约责任与解决纠纷方式

1.若一方违反本合同的任何条款，违约方应承担由此产生的所有损失和损害赔偿责任。如因违约导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同并要求违约方支付违约金。违约金数额视违约情况而定，最高不超过合同总金额的XX%。

2.若在执行本合同过程中发生任何争议，双方应首先尝试友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合