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宠物医院诊疗操作规范手册
第一章宠物医院诊疗基本规范3
1.1诊疗流程概述3
1.1.1诊疗环境要求3
1.1.2设施要求4
第二章宠物接诊与步检查4
1.1.3接待宠物主人4
1.1接待人员应热情、礼貌地迎接宠物主人及其宠物，主动询问宠物的基本情况，如品
种、年龄、性别等。4
1.2认真倾听宠物主人对宠物的病情描述，了解宠物的主要症状、发病时间、病情发展
过程等。4
1.2
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