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产品支持服务合同5篇

篇1

甲方（客户）：[公司名称]

位置：[公司位置]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

乙方（服务提供商）：[公司名称]

位置：[公司位置]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方需要乙方提供产品支持服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供产品支持服务，包括产品安装、调试、维护、保养等。

2.乙方应根据甲方的需求，提供个性化的产品支持方案，确保甲方产品的正常运行和使用。

3.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到问题时能够得到及时有效的解决。

4.乙方应对甲方进行产品使用培训，提高甲方对产品使用的熟练度和效率。

5.乙方应协助甲方进行产品升级和更新，确保甲方使用的产品始终保持最新版本。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为[服务年限]年。

2.在服务期限内，乙方应提供持续的产品支持服务，确保甲方产品的稳定运行。

3.服务期限届满后，双方可协商续签合同，继续享受产品支持服务。

三、服务费用

1.甲方应支付乙方相应的产品支持服务费。具体费用根据服务的类型、时长和次数等因素确定。

2.甲方应在签订合同后按照约定支付服务费用，确保服务的顺利进行。

3.如因甲方原因需要额外服务，双方应协商确定额外费用的支付方式和金额。

四、违约责任

1.双方应本着诚实信用的原则履行合同义务。如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息或违约金。具体数额和计算方式根据合同约定确定。

3.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。具体数额和计算方式根据合同约定确定。

4.因不可抗力导致双方无法履行合同的，双方应协商解决相关事宜。如协商不成的，可依法解除合同。

五、争议解决

1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议和分歧。如协商不成的，可提交仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。具体方式根据合同约定确定。

2.仲裁或诉讼过程中产生的费用由败诉方承担。如双方都有责任的，由双方按比例分担相关费用。

3.在仲裁或诉讼过程中，双方应继续履行本合同中不涉及争议部分的条款。如争议部分影响整体服务的进行的，双方应协商暂停相关服务事宜。

六、合同变更和解除

1.双方可协商变更或解除本合同。如需变更或解除的，应书面通知对方并说明原因。如因违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。

2.合同解除后，双方应友好协商解决相关事宜。如协商不成的，可依法提起诉讼或仲裁。具体方式根据合同约定确定。

3.合同变更或解除后，不影响双方在本合同下已享有的权利和已承担的义务。如已享有的权利或已承担的义务受到影响的，双方应协商确定解决方案。

七、其他约定事项

1.双方应认真履行合同义务，确保服务的顺利进行。如一方违约导致合同无法继续履行的，违约方应承担相应的违约责任并赔偿因此给对方造成的全部损失。具体数额和计算方式根据合同约定确定。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效。具体生效时间根据合同约定确定。

篇2

甲方（客户）：[公司名称]

位置：[公司位置]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

乙方（服务提供商）：[公司名称]

位置：[公司位置]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系电话]

鉴于甲方需要购买乙方提供的产品支持服务，为了明确双方的权利和义务，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供产品支持服务，包括产品安装、调试、维护、保养等服务。

2.乙方应确保服务的及时性和有效性，确保甲方在使用产品过程中获得良好的体验。

3.乙方应提供7x24小时的技术支持，确保甲方在使用过程中随时获得帮助。

4.乙方应提供必要的技术培训和操作指导，确保甲方能够熟练掌握产品的使用和维护技能。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为[服务年限]年，自合同签订之日起生效。

2.服务期限内，乙方应提供无间断的服务，确保甲方产品的正常运行和使用。

3.服务期限届满后，双方可协商续签合同，继续享受产品支持服务。

三、服务费用

1.甲方应支付乙方相应的服务费用，具体费用根据产品的类型、规模和服务内容确