健康生活超市会员管理与推广协议.docVIP

健康生活超市会员管理与推广协议

合同编号：___________________

甲方（会员）：___________________

乙方（超市）：___________________

第一章总则

第一条协议的依据与目的

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本协议旨在明确甲乙双方在健康生活超市会员管理与推广活动中所享有的权利和应尽的义务，促进双方合作关系的稳定发展。

第二条协议的适用范围

2.1本协议适用于健康生活超市会员的招募、管理、推广活动及会员服务。

2.2本协议适用于甲乙双方在会员管理活动中的所有相关事宜。

第三条协议的有效期

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满前____个月，如甲乙双方无异议，可书面续签本协议。

第四条会员资格

4.1会员资格的获取

4.1.1甲方需向乙方提供真实、有效的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。

4.1.2乙方在收到甲方提交的完整信息后，将根据规定审核甲方是否具备会员资格。

第五条会员权利

5.1会员权益

5.1.1会员享有在健康生活超市购物享受折扣、积分累积、会员专享活动等权益。

5.1.2会员可享受乙方提供的会员服务，如健康咨询、商品推荐等。

第二章会员管理

第六条会员信息管理

6.1乙方应对会员信息进行保密，未经会员同意不得向任何第三方泄露。

6.2甲方有权查询、更新或删除自己的会员信息。

第七条会员积分制度

7.1会员在健康生活超市购物时，可获得相应积分。

7.2积分可在下次购物时抵扣现金或用于兑换商品。

第八条会员活动管理

8.1乙方定期举办会员活动，包括但不限于生日派对、会员日折扣等。

8.2会员有权参与乙方向其提供的所有会员活动。

第九条会员投诉与处理

9.1会员对超市的服务、商品等方面有投诉权利。

9.2乙方应在收到投诉后____个工作日内给予答复和处理。

第三章推广活动

第十条推广活动的形式与内容

10.1乙方将采取多种形式进行会员推广活动，包括但不限于线上线下广告、会员专属优惠等。

10.2推广活动内容需符合国家法律法规和社会主义核心价值观。

第十一条推广活动的实施

11.1乙方负责制定推广活动的具体方案，包括活动时间、地点、参与对象等。

11.2甲方配合乙方完成推广活动的宣传和执行。

第十二条推广活动的效果评估

12.1乙方将对推广活动的效果进行评估，包括参与人数、活动影响力等。

12.2评估结果作为双方后续合作的重要参考依据。

第四章会员服务

第十三条会员服务内容

13.1乙方提供包括但不限于健康咨询、商品推荐、会员日优惠等会员服务。

13.2乙方将根据会员需求不断优化会员服务内容。

第十四条会员服务流程

14.1会员可通过多种渠道获取会员服务，如电话、网络、现场等。

14.2乙方在收到会员服务请求后，应在____小时内予以响应。

第五章违约责任

15.1如甲方未按约定提供真实、有效的个人信息，乙方有权终止会员资格。

15.2如乙方未按约定提供会员服务或推广活动，甲方有权要求乙方进行补救或赔偿。

15.3如双方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

第六章会员优惠与权益

第十五条优惠措施

15.1会员在健康生活超市购物时可享受以下优惠措施：

15.1.1会员日折扣：在特定日期，会员享受购物折扣。

15.1.2积分兑换：会员可用积分兑换超市商品或服务。

15.1.3生日礼遇：会员生日当天可享受额外优惠。

第十六条会员权益细则

16.1会员权益的享受条件：

16.1.1会员需持有效会员卡或会员二维码进行消费。

16.1.2会员权益不得转让、赠与或抵扣现金。

第十七条会员活动参与

17.1会员可免费或以优惠价格参加超市组织的各类活动。

17.2会员活动报名及参与方式由超市另行通知。

第十八条会员积分累积与使用

18.1会员在购物、参加活动或完成其他任务时累积积分。

18.2积分有效期由超市规定，逾期未使用积分将作废。

第七章会员信息更新与保护

第十九条会员信息更新

19.1会员信息如有变更，应及时更新至超市会员管理系统。

19.2会员信息的更新应在购物时或通过会员服务中心进行。

第二十条会员信息安全

20.1超市承诺对会员个人信息严格保密，未经会员同意不得向第三方泄露。

20.2超市采取必要的技术和管理措施保护会员信息安全。

第八章超市商品与服务质量保证

第二十一条商品质量承诺

21.1超市所售商品均符合国家相关质量标准。

21.2如商品存在质量问题，超市将按照国家规定或合同约定进行退换货处理。

第二十二条服务质量承诺

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