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附件3
供应链信息服务系统建设运行规范
目 次
1适用范围2
2系统能力2
2.1数据稽核2
2.2系统监控2
2.3中间件3
2.4电子签名3
2.5容器化3
3系统可靠性3
3.1健壮性3
3.2业务连续性3
3.3可维护性3
3.4三方服务3
3.5部署模式4
3.6数据一致性4
4安全能力4
4.1通用安全4
4.2数据安全4
4.3系统安全5
5安全管理制度6
5.1基本要求6
5.2系统开发7
5.3系统运维7
5.4人员管理8
5.5安全审计8
6运营能力8
6.1安全运营8
6.2客户服务9
6.3外包管理9
6.4人力资源10
1
1适用范围
本规范适用于运营、管理供应链信息服务系统的供应链信息服务机构。本规范所指系统是为应收账
款电子凭证等供应链金融业务或其他供应链管理活动提供信息服务和技术支撑的系统。本规范所指供
应链信息服务机构是指负责运营、管理供应链信息服务系统并承担相应经济责任、法律责任的法人主体。
本规范提出了系统能力、可靠性、安全、制度及运营等方面的要求。
2系统能力
2.1数据稽核
a)应具备识别信息流、业务流的能力，以提高数据的准确性、完备性和系统的安全性。
b)应记录数据的变更历史，包括数据的修改、删除、新增等变化，保存时间为不低于6个月，以便
追溯数据的变更过程。
2.2系统监控
2.2.1系统资源监控
应具备对CPU、内存、硬盘、网络等技术支撑系统相关软硬件资源使用情况的监控能力，以确保资
源充足且合理使用。
2.2.2网络监控
应具备对http、https等系统相关网络协议的响应时间、单点可用率、期望响应码、丢包率等指标
的监控能力。
2.2.3应用程序监控
应具备对应用程序运行情况，包括进程状态、内存使用、响应时间的监控能力，以确保应用程序的
正常运行。
2.2.4数据库监控
应具备对系统相关数据库性能、数据备份及日志的监控能力，以确保数据库的安全和稳定。
2.2.5接口监控
应具备对系统接口耗时、并发请求量、异常等监控能力，保证对客业务正常开展，可分析异常流量
来源和业务场景。
2.2.6安全监控
应具备对防火墙、入侵检测系统、病毒防护等系统相关安全设备监控的能力，以确保系统的安全性
和稳定性。
2.2.7性能监控
应具备对响应时间、吞吐量、错误率等系统性能参数监控的能力，以确保系统满足使用需求。
2.2.8日志监控
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