北京戏曲艺术职业学院《应急管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京戏曲艺术职业学院

《应急管理概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共政策的合法性基础来自于多个方面。以下哪种因素对于公共政策的合法性支撑作用最为关键？（）

A.程序正当B.符合民意C.法律依据D.政策效果

2、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）

A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度

3、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（）

A.教育资源投入B.师资力量配备C.教育机会提供D.教育质量保障

4、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（）

A.优先保证效率B.优先保证公平C.寻求两者的平衡D.根据具体情况而定

5、公共项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。对于一个大型公共基础设施建设项目，以下哪种风险最有可能导致项目进度严重滞后？（）

A.技术难题B.资金短缺C.自然灾害D.社会舆论压力

6、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？（）

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义

7、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（）

A.政府网站信息发布B.在线政务服务平台C.政务社交媒体互动D.电子招投标系统

8、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（）

A.内部培养为主，适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员，提高工作效率D.维持现状，等待组织稳定后再规划

9、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）

A.危机监测系统

B.危机评估系统

C.危机预控系统

D.危机恢复系统

10、公共部门的改革是一个不断推进的过程。在进行公共部门改革时，以下哪种方式更容易获得成功？（）

A.激进式改革B.渐进式改革C.模仿式改革D.跨越式改革

11、公共管理中的决策科学化要求运用科学的方法和技术。以下哪种方法常用于预测公共政策的效果？（）

A.系统分析B.数学模型C.情景模拟D.以上都是

12、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）

A.问题的严重性

B.利益集团的推动

C.公众的关注度

D.政府的意愿

13、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）

A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性

14、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？（）

A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利

15、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法，以下关于公共管理决策特点的描述，错误的是：（）

A.决策主体的多元化B.决策内容的公共性C.决策过程的封闭性D.决策依据的多面性

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门人力资源规划”，包括规划的内容、步骤和影响因素。

2、（本题5分）请详细阐述公共管理中的公共部门绩效审计，包括审计的目标、内容、方法和作用等方面，分析如何加强公共部门绩效审计，提高公共资金使用效益。

3、（本题5分）分析公共管理中的公共部门创新能力的培育，包括创新文化营造、创新机制建立、创新人才培养等，探讨如何提升公共部门的创新活力。