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2025年职业技能鉴定考试试卷及答案汇编

一、案例分析题（共6小题，每小题20分，共120分）

1.案例背景：某社会工作服务机构开展了一项针对留守儿童的心理健康服务项目。项目实施过程中，发现部分留守儿童存在心理问题，如焦虑、抑郁等。请根据以下情况，分析该机构在项目实施过程中可能存在的问题，并提出相应的改进措施。

（1）项目实施过程中，机构工作人员对留守儿童的心理问题了解不足，导致服务内容不够全面。

（2）部分留守儿童因家庭原因无法参加项目活动，机构未能及时调整服务方式。

（3）项目评估过程中，机构对留守儿童心理问题的改善效果评价不够准确。

（4）项目结束后，机构未能对留守儿童进行持续关注和跟进。

答案：

（1）问题：工作人员对留守儿童心理问题了解不足，导致服务内容不够全面。

改进措施：加强工作人员培训，提高对留守儿童心理问题的识别和干预能力；邀请专业心理师参与项目，提供专业指导。

（2）问题：部分留守儿童因家庭原因无法参加项目活动，机构未能及时调整服务方式。

改进措施：开展线上线下相结合的服务模式，为无法参加活动的留守儿童提供心理辅导服务；与家长沟通，了解留守儿童家庭情况，共同制定个性化服务方案。

（3）问题：项目评估过程中，机构对留守儿童心理问题的改善效果评价不够准确。

改进措施：采用科学合理的评估方法，如问卷调查、访谈等，全面了解留守儿童心理问题的改善情况；定期对项目效果进行评估，及时调整服务策略。

（4）问题：项目结束后，机构未能对留守儿童进行持续关注和跟进。

改进措施：建立留守儿童心理问题跟踪档案，定期回访；开展后续服务，如心理辅导、学业辅导等，确保留守儿童心理健康。

2.案例背景：某社会工作服务机构针对老年人开展了一项社区关爱服务项目。项目实施过程中，发现部分老年人存在生活照料、精神慰藉等方面的需求。请根据以下情况，分析该机构在项目实施过程中可能存在的问题，并提出相应的改进措施。

（1）项目实施过程中，机构工作人员对老年人需求了解不足，导致服务内容不够精准。

（2）部分老年人因身体原因无法参加项目活动，机构未能及时调整服务方式。

（3）项目评估过程中，机构对老年人生活照料和精神慰藉方面的改善效果评价不够准确。

（4）项目结束后，机构未能对老年人进行持续关注和跟进。

答案：

（1）问题：工作人员对老年人需求了解不足，导致服务内容不够精准。

改进措施：加强工作人员培训，提高对老年人需求的识别和评估能力；开展老年人需求调研，了解其生活照料和精神慰藉方面的具体需求。

（2）问题：部分老年人因身体原因无法参加项目活动，机构未能及时调整服务方式。

改进措施：开展线上线下相结合的服务模式，为无法参加活动的老年人提供生活照料和精神慰藉服务；与社区合作，为老年人提供上门服务。

（3）问题：项目评估过程中，机构对老年人生活照料和精神慰藉方面的改善效果评价不够准确。

改进措施：采用科学合理的评估方法，如问卷调查、访谈等，全面了解老年人生活照料和精神慰藉方面的改善情况；定期对项目效果进行评估，及时调整服务策略。

（4）问题：项目结束后，机构未能对老年人进行持续关注和跟进。

改进措施：建立老年人关爱服务跟踪档案，定期回访；开展后续服务，如生活照料、精神慰藉等，确保老年人生活质量。

二、选择题（共6小题，每小题10分，共60分）

1.以下哪项不属于社会工作专业价值观？

A.尊重服务对象B.平等对待服务对象C.保密原则D.服务对象至上

答案：D

2.以下哪项不属于社会工作专业伦理？

A.尊重服务对象B.保密原则C.服务对象至上D.机构利益优先

答案：D

3.以下哪项不属于社会工作专业方法？

A.案例管理B.社区工作C.家庭治疗D.心理咨询

答案：D

4.以下哪项不属于社会工作专业技巧？

A.沟通技巧B.谈判技巧C.角色扮演D.情绪管理

答案：C

5.以下哪项不属于社会工作专业评估？

A.目标评估B.过程评估C.结果评估D.财务评估

答案：D

6.以下哪项不属于社会工作专业研究？

A.定量研究B.定性研究C.案例研究D.文献研究

答案：D

三、简答题（共6小题，每小题20分，共120分）

1.简述社会工作专业价值观的主要内容。

答案：社会工作专业价值观主要包括：尊重服务对象、平等对待服务对象、保密原则、服务对象至上、专业精神、社会责任、团队合作、持续发展。

2.简述社会工作专业伦理的主要内容。

答案：社会工作专业伦理主要包括：尊重服务对象、保密原则、专业精神、社会责任、团队合作、持续发展。

3.简述社会工作专业方法的主要内容。

答案：社会工作专业方法主要包括：个案管理、社区工作、家庭治疗、心理咨询、小组工作、组织发展等。

4.简述社会工作专业