Zara长沙国金店“O O”新零售活动方案设计.pdfVIP

湖南商务职业技术学院毕业设计

Zara长沙国金店“O+O”新零售活动方案设计

1门店简介

Zara是西班牙拉科鲁尼亚市开设的一家零售门店，以销售积压货物。其连

锁店覆盖摩洛哥、印度、缅甸、土耳其、意大利等全球87个国家，开设6746间

分店，致力于让平民拥抱highfashion。Zara长沙国金店位于在湖南长沙解放

西188号长沙IFS国金中心LG1，门店面积为1800平方米，门店规模大，属A级

店铺。主要经营服装，其产品包括女装、男装、童装、以及鞋类、饰品、香水等。

2市场环境分析

2.1宏观环境分析

（1）政治环境：政治环境对Zara的全球业务运营也产生了一定的影响。不

同国家和地区的政治稳定性和法律法规差异可能会对Zara的市场准入、供应链

管理以及销售策略等方面带来挑战。例如，某些国家可能对外来品牌设置较高的

市场准入门槛，或者对进口商品征收高额关税，这些都会增加Zara在该地区的

运营成本和市场风险。

（2）经济环境：中国的国内生产总值已达到了1万亿美元，相当于美国市

场的1/10，国内企业和外资企业在中国市场的增长都在8%的水平。预计在今后

十年，两国的这方面的差距还会不断缩小。如果中国的企业家们能遵循现代营销

管理的科学规律，他们最后注定能赢得10万亿美元的市场份额。

在全球化已经深入开展的今天，面对疯狂涌入的国际品牌，我们一边在高喊

“狼来了，狼来了”，一边又不得不承认，这也进一步地满足了“人民日增长的

物质文化需求”，服装产业也是如此。

（3）社会环境：Zara所处的社会环境对其品牌形象和市场策略产生了深远

的影响。随着全球化和社交媒体的普及，消费者的购物习惯和价值观发生了显著

变化。Zara作为一个国际品牌，其产品设计风格多样且时尚，深受年轻消费者的

喜爱。此外，Zara还注重社会责任和可持续发展，通过采用环保材料和生产方

法，积极参与公益活动，塑造了积极的品牌。

（4）技术环境：

①数字化和信息技术：Zara在数字化和信息技术的应用方面走在行业前列。

他们使用大数据和人工智能技术来预测消费者需求，并根据这些信息调整产品生

产和定价策略。这种技术的应用使得Zara能够更准确地把握市场趋势，快速响

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

应消费者需求，并提供更加个性化的购物体验。

②供应链管理技术：Zara的供应链管理系统是其成功的关键之一。他们采

用了高效的JIT（Just-In-Time）供应链管理模式，通过紧密的供应商合作和

灵活的生产计划，实现了从设计到生产、销售的快速循环。

③电子商务和移动技术：Zara在电子商务和移动技术方面也表现出色。他

们通过官网、App等多元化购买渠道为消费者提供整合的购物体验，并不断优化

移动端的用户体验。这使得消费者可以随时随地浏览和购买Zara的产品，提高

了购物的便利性和灵活性。

④可持续技术：在可持续发展方面，Zara也积极采用环保技术和材料。他们

致力于減少生产过程中的环境影响，通过采用可持续的生产方法和材料，降低能

源消耗和減少废物产生。这种环保技术的应用不仅有助于Zara实现可持续发展，

也符合现代消费者对环保和可持续性的关注。

2.2行业环境分析

（1）潜在竞争对手进入的风险

由于Zara服装凭着“量少，款多，平价”的优势，架起了一定高度的模仿

壁垒，是潜在入侵者难以模仿zara的成功。Zara设计了一条灵敏的供应链，大

部分的生产设立在欧洲，只有基本款式的服装生产设立在亚洲。而且zara服装

制作的一些人力密集的工作环节外包给周边的小工厂制作，在西班牙方圆200英

里的生产基地集中着染色，剪裁等的生产工坊，形成网络。一有订单，就可以立

即制作，保证了时间上的制作优势。而且zara不惜投入高成本在运输，及时把

原料运到工厂，或者及时把新款服装运到美国，日本等市场，在全球培养了很多

忠实的顾客。介于此，入侵者想模仿zara的服装生产制作，必须要投入大量的

金钱与比zara更快捷的设计生产