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电子产品维修服务免责协议书

合同编号：__________

甲方（维修服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.1协议的目的和范围

本协议旨在明确甲、乙双方在电子产品维修服务过程中的权利和义务，保证维修服务的顺利进行。本协议适用于甲方为乙方提供的各类电子产品维修服务。

1.2定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“电子产品”指乙方交由甲方进行维修的各类电子设备，包括但不限于手机、电脑、平板等。

“维修服务”指甲方对乙方电子产品进行的检测、维修、保养等服务。

“维修费用”指乙方因甲方提供的维修服务而应支付的费用。

二、服务内容

2.1维修服务的具体描述

甲方将根据乙方电子产品的故障情况，提供相应的维修服务，包括但不限于硬件维修、软件调试、零部件更换等。甲方将尽力保证维修后的电子产品能够正常使用，但不保证其功能完全恢复到原始状态。

2.2服务的时间和地点

甲方将在双方约定的时间和地点为乙方提供维修服务。维修时间将根据电子产品的故障情况和维修难度而定，一般情况下，甲方将在收到电子产品后的[X]个工作日内完成维修并通知乙方。维修地点为甲方的维修中心，地址为[具体地址]。

三、双方的权利和义务

3.1维修服务提供商的权利和义务

3.1.1甲方有权对乙方提供的电子产品进行检测和评估，以确定故障原因和维修方案。

3.1.2甲方有权根据电子产品的故障情况和维修难度，合理调整维修费用。

3.1.3甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的维修服务。

3.1.4甲方应保证维修过程中使用的零部件和材料符合国家相关标准和质量要求。

3.1.5甲方应妥善保管乙方提供的电子产品，避免其丢失或损坏。

3.2客户的权利和义务

3.2.1乙方有权了解电子产品的维修进度和维修情况。

3.2.2乙方有权对维修服务提出合理的建议和意见。

3.2.3乙方应按照本协议的约定，及时支付维修费用。

3.2.4乙方应向甲方提供电子产品的相关信息和资料，以便甲方进行检测和维修。

3.2.5乙方应妥善包装电子产品，并按照甲方的要求将其送至指定地点。

四、维修服务的流程

4.1报修流程

4.1.1乙方发觉电子产品出现故障后，应及时联系甲方，并向甲方提供电子产品的型号、故障现象等相关信息。

4.1.2甲方接到乙方的报修信息后，将对其进行登记，并安排工作人员与乙方进行沟通，了解详细情况。

4.2检测与评估流程

4.2.1甲方收到乙方的电子产品后，将对其进行检测和评估，以确定故障原因和维修难度。

4.2.2甲方将在检测和评估完成后，向乙方出具检测报告和维修方案，并告知乙方维修费用和维修时间。

4.3维修方案确定流程

4.3.1乙方在收到甲方的检测报告和维修方案后，应在[X]个工作日内予以确认。如乙方对维修方案有异议，应及时与甲方进行沟通，双方协商解决。

4.3.2如乙方在规定时间内未对维修方案进行确认，视为乙方同意甲方的维修方案。

4.4维修实施流程

4.4.1甲方在得到乙方的确认后，将按照维修方案对电子产品进行维修。

4.4.2维修过程中，甲方如发觉新的故障或问题，应及时与乙方沟通，并重新制定维修方案和调整维修费用。

4.5验收流程

4.5.1甲方完成维修后，将通知乙方进行验收。

4.5.2乙方应在收到通知后的[X]个工作日内进行验收。如乙方在规定时间内未进行验收，视为乙方验收合格。

4.5.3乙方在验收过程中如发觉问题，应及时与甲方沟通，甲方将根据情况进行处理。如电子产品经维修后仍无法正常使用，甲方将免费为乙方进行再次维修，直至电子产品能够正常使用。

五、维修费用

5.1费用的构成和计算方式

5.1.1维修费用包括零部件费用、人工费用、检测费用等。具体费用将根据电子产品的故障情况和维修方案而定。

5.1.2甲方将根据维修项目的实际情况，向乙方提供详细的费用清单。

5.2付款方式和时间

5.2.1乙方应在验收合格后的[X]个工作日内，将维修费用支付给甲方。

5.2.2付款方式为[具体付款方式，如银行转账、支付等]。乙方应将款项支付至甲方指定的账户。

六、维修期限

6.1预计维修时间

甲方预计在收到电子产品后的[X]个工作日内完成维修工作。但此预计时间仅供参考，实际维修时间可能会因电子产品的故障情况、零部件供应等因素而有所延长。

6.2维修时间的延长及通知

6.2.1如因不可抗力、零部件供应短