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2025年在线法律服务平台用户行为与满意度调查报告.docx

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    2025年在线法律服务平台用户行为与满意度调查报告

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    二、用户基本信息分析

    2.1用户年龄分布

    2.2用户性别比例

    2.3用户职业分布

    2.4用户地域分布

    2.5用户教育程度分析

    三、用户行为特征分析

    3.1咨询内容分析

    3.2咨询频率分析

    3.3咨询时间分析

    3.4咨询渠道分析

    3.5咨询满意度分析

    四、用户满意度评价

    4.1服务质量满意度

    4.2价格满意度

    4.3用户体验满意度

    4.4隐私保护满意度

    4.5增值服务满意度

    五、在线法律服务平台的优势与不足

    5.1优势分析

    5.

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