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软件更新及优化升级服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第一章服务概述

1.1甲方同意向乙方提供软件更新及优化升级服务，乙方同意接受甲方提供的服务。

1.2本协议所涉及的软件更新及优化升级服务，是指对乙方使用的软件产品进行版本更新、功能优化和功能升级等服务。

第二章服务内容

2.1甲方应按照乙方的要求，定期或不定期提供软件更新及优化升级服务。

2.1.1软件更新：甲方应保证乙方的软件产品始终保持最新版本，包括但不限于修复已知错误、提升系统稳定性、增加新功能等。

2.1.2优化升级：甲方应根据乙方的需求，对软件产品进行功能优化和功能升级，以提升乙方的使用体验。

第三章服务期限

3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2若双方同意续约，应在协议到期前____个月签署书面续约协议。

第四章服务费用

4.1乙方应按照本协议约定的费用支付方式，向甲方支付软件更新及优化升级服务的费用。

4.2服务费用包括但不限于更新及优化升级服务的人工费、材料费、差旅费等。

4.3若乙方有特殊需求，双方可另行协商服务费用。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权根据市场需求和乙方需求，调整软件更新及优化升级服务的内容和方式。

5.1.2甲方应保证提供的服务符合国家法律法规、行业标准以及本协议的约定。

5.1.3甲方应按时完成更新及优化升级服务，保证乙方正常使用软件产品。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权根据实际需求，向甲方提出软件更新及优化升级的要求。

5.2.2乙方应按照约定时间支付服务费用。

5.2.3乙方应配合甲方完成更新及优化升级服务，提供必要的协助和支持。

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第六章服务流程

6.1甲方提供的软件更新及优化升级服务，应遵循以下流程：

6.1.1甲方在收到乙方提出的更新及优化升级需求后，应在____个工作小时内进行响应。

6.1.2甲方应根据乙方的需求，制定详细的更新及优化升级方案，并提交给乙方审核。

6.1.3乙方应在收到方案后____个工作小时内进行审核，并给出反馈意见。

6.1.4甲方根据乙方的反馈意见进行方案调整，并将最终方案通知乙方。

6.1.5甲方按照最终方案实施更新及优化升级服务，并保证服务的顺利进行。

第七章服务质量控制

7.1甲方应保证提供的服务符合以下质量控制标准：

7.1.1甲方提供的软件更新及优化升级服务，应保证软件产品的稳定性、安全性和兼容性。

7.1.2甲方应定期对更新及优化升级后的软件进行质量检测，保证软件满足乙方的业务需求。

7.1.3甲方应提供完整的更新及优化升级文档，包括更新说明、操作指南等。

第八章保密条款

8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他非公开信息，应予以严格保密。

8.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且双方应在本协议终止或履行完毕后继续承担保密义务。

8.3未经对方书面同意，双方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。

第九章违约责任

9.1若甲方未能按照约定提供软件更新及优化升级服务，乙方有权要求甲方在一定期限内进行补救，并有权要求支付违约金。

9.2若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。

9.3双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

10.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：________