广州番禺职业技术学院《电子商务（英）》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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广州番禺职业技术学院《电子商务（英）》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的数据分析报告中，以下哪种图表形式在直观展示销售数据的趋势和对比关系方面更为清晰？（）

A.折线图

B.柱状图

C.饼图

D.以上都可以

2、关于电子商务中的社交媒体营销，以下哪种社交媒体平台更适合B2B（企业对企业）营销：（）

A.微信，具有广泛的用户基础和强大的社交功能

B.抖音，以短视频内容吸引大量年轻用户

C.LinkedIn（领英），专注于职业社交和商务交流

D.小红书，以生活分享和购物推荐为主的平台

3、在电子商务的物流跟踪系统中，以下哪种信息对于客户了解包裹运输状态最为关键？（）

A.发货时间B.运输路线C.预计到达时间D.签收状态

4、电子商务中的电商品牌营销需要注重品牌形象的塑造和传播。电商品牌营销的方法有哪些呢？电商品牌营销可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等方式进行。那么，电商品牌营销的关键是什么呢？（）

A.明确品牌定位，塑造独特的品牌形象

B.传播品牌价值，提高品牌知名度和美誉度

C.与用户互动，建立良好的用户关系

D.以上都是

5、在电子商务的数据分析中，数据可视化能够更直观地呈现数据信息。以下哪种数据可视化工具在电子商务中应用较为广泛？（）

A.Excel图表

B.Tableau

C.PowerBI

D.以上都是

6、在电子商务的品牌传播中，以下哪种传播方式更能引发消费者的情感共鸣？（）

A.故事性传播B.功能性传播C.价格性传播D.促销性传播

7、在电子商务的网络口碑营销中，以下哪种因素对口碑传播的效果影响最大：（）

A.产品或服务的质量，优质的产品更容易获得正面口碑

B.奖励机制，如给推荐者提供折扣或礼品，鼓励他们传播口碑

C.社交媒体的影响力，粉丝众多的社交媒体账号传播效果更好

D.口碑信息的内容和形式，生动有趣的内容更容易引起关注和传播

8、在电子商务的客户细分中，以下哪种细分方法能够更准确地反映客户的购买潜力：（）

A.基于地理位置的细分，如城市、地区等

B.基于消费金额的细分，如高消费、中消费、低消费客户

C.基于购买频率的细分，如频繁购买、偶尔购买、从未购买客户

D.基于客户年龄的细分，如青年、中年、老年客户

9、在电子商务的用户画像构建中，以下哪个信息对精准营销的帮助较小？（）

A.用户的兴趣爱好B.用户的身高体重C.用户的消费习惯D.用户的购买能力

10、电子商务中的数据分析可以帮助企业做出更明智的决策。以下哪种数据分析指标最能反映网站的用户活跃度？（）

A.页面浏览量B.注册用户数C.订单数量D.商品评价数量

11、电子商务中的内容营销能够吸引潜在客户并建立品牌形象。以下关于内容营销形式的描述，哪一项是不准确的？（）

A.撰写博客文章，分享行业知识和经验B.制作视频教程，展示产品使用方法C.发布大量重复的内容，提高曝光率D.举办线上讲座和研讨会

12、电子商务中的内容营销策略需要不断创新，以下哪种内容形式更能吸引用户的注意力？（）

A.互动式内容

B.短视频内容

C.虚拟现实内容

D.以上都是

13、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对社会信用体系建设的促进？（）

A.信用评价机制完善B.信用信息共享C.失信惩戒机制强化D.以上都是

14、对于电商企业的库存管理，以下哪种方法在预测市场需求和避免库存积压方面表现更出色？（）

A.基于历史销售数据的分析

B.与供应商建立紧密的合作关系

C.采用先进的库存管理系统

D.以上都很重要

15、当考虑优化电子商务网站的用户体验时，以下哪个方面对于减少用户的操作步骤和提高购物效率影响最大？（）

A.简洁明了的页面布局

B.快速的网站加载速度

C.便捷的搜索功能

D.清晰的商品分类

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）探讨电子商务环境下的价格策略，如动态定价、差别定价、价格促销等，并分析其对消费者行为和企业利润的影响。

2、（本题5分）分析电子商务在服装行业的应用和创新，如定制化服务、虚拟试衣、快时尚电商等，并探讨服装电商的竞争优势和挑战。

3、（本题5分）论述在电子商务环境下，如何通过建立品牌社