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商场活动成果展示演讲人：日期:

目录02客流量数据分析01活动整体概况03销售业绩表现04宣传推广效果05顾客反馈收集06经验总结与规划

活动整体概况01

活动主题根据商场定位和季节特点，确定吸引人的活动主题，如“春季新品大赏”或“折扣狂欢节”。目标设定明确活动目标，如提高销售额、增加会员数量、提升品牌知名度等，并设定相应的量化指标。活动主题与目标设定

确定活动的起止时间，包括预热期、正式活动期和后续跟进期，以便合理安排各项资源和活动节奏。活动周期明确活动的影响范围，包括目标顾客群体、地理位置、市场区域等，以便精准投放宣传和推广。覆盖范围活动周期与覆盖范围

合作品牌与资源整合资源整合整合商场内外资源，包括场地、人员、宣传、物流等，确保活动顺利进行，并最大化活动效果。合作品牌寻求与商场定位相符的优质品牌合作，共同策划活动，提高活动整体吸引力。

客流量数据分析02

活动前日均客流量活动期间每日的客流量平均值，反映活动对客流的吸引力。活动中日均客流量活动后日均客流量活动后一周的客流量平均值，评估活动长期影响力。活动前一周的客流量平均值，用于对比活动效果。日均客流量统计对比

高峰时段分布规律高峰时段统计活动期间每日客流量最高的时段，通常为商场黄金时段。高峰时段客流量占比高峰时段客户特征高峰时段客流量占全天客流量的比例，反映商场接待能力。年龄、性别、消费能力等方面的特征，为商场运营提供参考。123

新老顾客占比分析新顾客占比活动期间首次到访商场的顾客占比，反映商场吸引力。老顾客占比活动期间再次到访商场的顾客占比，反映商场忠诚度。新老顾客消费对比新老顾客在消费金额、购买商品类别等方面的差异，为商场制定营销策略提供依据。

销售业绩表现03

总销售额达成情况目标完成情况超额完成销售目标，达成率超过预期。030201同比增长率相比去年同期，销售额实现大幅增长。销售额趋势活动期间销售额呈现稳步上升趋势。

家电类产品，销售额占比最高，主要得益于品牌优势及优惠活动。热销品类TOP3排名第一名珠宝类产品，销售量及销售额均位居前列，市场需求旺盛。第二名美妆类产品，受到女性消费者青睐，销售额显著提升。第三名

会员消费在总销售额中占比极高，显示出会员制度的优势。会员消费占比活动期间会员活跃度大幅提升，参与度及购买频次增加。会员活跃度针对会员的营销活动效果显著，提升了会员的消费忠诚度。会员营销效果会员消费贡献比例010203

宣传推广效果04

媒体渠道统计各个媒体渠道对商场活动的曝光次数，包括新闻报道、广告投放、社交媒体转发等。曝光次数曝光量评估根据曝光次数、媒体影响力等因素，对曝光量进行评估，以衡量宣传效果。包括电视、广播、报纸、杂志等主流媒体渠道，以及社交媒体、短视频平台等新兴媒体渠道。媒体曝光量级统计

线上互动数据追踪社交媒体互动统计社交媒体平台上关于商场活动的讨论量、点赞数、转发数等数据。官网及APP访问量线上报名及预约情况监测商场官网及APP在活动期间的访问量、浏览深度、转化率等指标。分析线上报名、预约等活动的参与情况，评估活动吸引力。123

线下物料触达率宣传物料种类列出商场活动所使用的各种线下宣传物料，如海报、传单、展架等。触达人群统计宣传物料覆盖的人群数量，包括现场观众、过路人群、目标消费者等。触达效果评估根据触达人群的反馈、现场氛围等因素，对宣传物料的触达效果进行评估。

顾客反馈收集05

满意度调研结果顾客总体满意度通过对活动期间的顾客进行问卷调查，得出的顾客总体满意度。产品/服务满意度针对商场提供的产品或服务，顾客对其的满意度评价。环境满意度顾客对商场环境（如卫生、舒适度、空间布局等）的满意度评价。员工服务态度顾客对商场员工的服务态度及专业素养的评价。

服务提升类建议包括提高员工服务质量、增加服务种类等方面的建议。产品改进类建议针对商场销售的产品，顾客提出的改进意见或建议。活动策划类建议顾客对商场未来举办类似活动的建议，如活动形式、奖品设置等。环境改善类建议顾客对商场环境提出的改善建议，如增加休息区、改善卫生间设施等。活动建议汇总分类

选取顾客对商场活动或服务的高度评价，作为正面案例进行展示。选取顾客提出的具有代表性的改进意见，作为商场未来改进的方向和参考。选取活动期间的感人故事或顾客与商场之间的温情瞬间，展现商场的人文关怀。选取顾客提出的具有创意和独特性的建议，激发商场创新灵感。典型案例语录摘选正面评价案例改进意见案例感人故事案例创意建议案例

经验总结与规划06

核心成果亮点提炼活动策划创意独特通过充分的市场调研，制定了独具特色的活动方案，吸引了大量消费者参与。销售额显著提升活动期间，销售额比平时增长了50%以上，实现了预期的销售目标。顾客参与度较高通过互动环节和抽奖活动，顾客的参与度得到了极大的提升，增强了顾客粘性。品牌形象得到提升活动