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退换货合同协议书范本10篇

篇1

甲方（出售方）：_________

乙方（购买方）：_________

鉴于甲方和乙方在交易中，由于商品质量问题或双方约定的情况，需要退换货，双方经友好协商，达成如下协议：

一、退换货范围

1.甲方同意乙方在交易完成后的一定时间内，对购买的商品进行退换货。具体退换货范围包括：

商品存在质量问题，如商品损坏、变质、失效等。

商品与甲方承诺的不符，如型号、规格、颜色等。

双方约定的其他退换货情况。

二、退换货期限

1.乙方应在发现商品问题或约定情况后的合理时间内向甲方提出退换货申请。具体退换货期限如下：

对于易耗品，如食品、化妆品等，退换货期限为购买后7天内。

对于非易耗品，如电器、电子产品等，退换货期限为购买后15天内。

对于特殊商品，如定制产品、二手商品等，退换货期限根据双方约定而定。

三、退换货方式

1.乙方可以选择以下方式进行退换货：

将商品退回甲方，甲方将货款退还乙方。

甲方上门取货，乙方无需承担运费。

甲方通过快递或物流将新商品送达乙方，乙方承担运费。具体退换货方式根据双方约定而定。

四、退换货条件

1.乙方在退换货前，应确保商品包装完好、无损坏，并妥善保管好相关票据和凭证。如因乙方原因导致商品损坏或丢失，甲方有权拒绝退换。

2.乙方在退换货时，应告知甲方商品的详细信息和购买时的具体情况，以便甲方进行核实和处理。如乙方提供的信息不真实或存在误导，甲方有权拒绝退换。

3.对于特殊商品或定制产品，如存在个性化设计或定制化服务，甲方可能无法提供完全一致的替换商品。在这种情况下，甲方将尽力为乙方提供相似或更好的解决方案。

五、其他约定事项

1.双方应本着友好协商的原则解决退换货过程中的问题。如协商不成，可通过仲裁或诉讼等方式解决。但在此之前，双方应尽可能通过友好协商达成解决方案。

2.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议具有法律约束力，双方应严格遵守。如有违反协议约定的行为，违约方应承担相应的法律责任。

3.如有未尽事宜或需要补充的事项，双方可另行签订补充协议进行约定。补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

乙方（签字/盖章）：_________

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方：XXX，位置：XXXX，电话：XXXX，邮箱：XXXX

乙方：XXX，位置：XXXX，电话：XXXX，邮箱：XXXX

一、合同背景

甲方和乙方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就乙方所购甲方产品退换货事宜达成一致。本合同旨在明确双方的权利和义务，规范退换货流程，确保双方的合法权益得到保障。

二、产品信息

乙方购买甲方产品XXXX，数量为XX件，单价为XX元，总价为XX元。产品信息如下：

1.产品名称：XXXX

2.型号：XXXX

3.序列号：XXXX

4.生产日期：XXXX

5.购买日期：XXXX

三、退换货条款

1.退换货原因：乙方在购买甲方产品后，若发现以下情况，可向甲方提出退换货申请：

-产品存在质量问题，无法正常使用。

-产品与甲方宣传不符，存在误导性描述。

-乙方因自身原因误购或重复购买。

2.退换货流程：

-乙方需在购买日起XX天内向甲方提交退换货申请，逾期将不予受理。

-乙方需提供购买凭证、产品原包装、产品说明书等相关资料。

-甲方在收到乙方退换货申请及相关资料后，将在XX个工作日内进行核实并给出处理意见。

-若核实后确认乙方符合退换货条件，甲方将安排物流上门取货，并告知乙方具体的退货位置。

-乙方需确保退回的产品完好无损，配件齐全，并填写物流单号以便甲方查询物流状态。

-甲方在收到退回产品后，将在XX个工作日内进行检测并确认是否符合退换货条件。

3.退换货条件：

-产品需保持原包装完好，未开封使用。

-产品附件、说明书、保修卡等需齐全。

-产品无人为损坏、无进水、无拆修痕迹。

4.退换货限制：

-下列情况不予退换货：产品已开封使用。产品存在人为损坏、进水、拆修