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2024年9月镇江市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我作为值班大夫会采取以下措施来妥善处理。首先，我会对病人家属表示理解，安抚他们着急的情绪，让他们先冷静下来。向家属详细耐心地解释医院和国家政策规定必须本人携身份证才能复印病例这一要求的原因，强调这是为了保障病人信息安全和遵循相关法规。同时，我会为家属提供一些可行的建议。比如询问他们能否联系到病人本人，让病人通过线上方式提供身份证信息或电子身份证；若家属不方便返回取身份证，告知他们是否可以委托他人帮忙将身份证送来。如果时间上来不及，我也会告知家属是否可以先办理出院手续，后续再在规定时间内携带身份证来复印病例。我会全程以热情、专业的态度为病人家属服务，在遵循政策的前提下，尽可能帮助他们解决问题，让病人能够顺利出院。

【解析】作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

2、一些地方和部门，出台了很多短命政策，还没达到预期目的，就废止了，你怎么看待这一现象?

【答案】：一些地方和部门出台“短命政策”，还未达预期目的就废止，这一现象反映出公共政策制定与执行中存在诸多问题，值得高度重视。“短命政策”不仅可能造成资源浪费，包括人力、物力、财力的无端损耗，还会损害政府公信力，使群众对政策的稳定性和持续性产生怀疑。究其原因，一方面可能是前期调研不充分，对政策实施的环境、条件和影响预估不足；另一方面，决策机制可能存在缺陷，缺乏科学论证和民主参与。要解决这一问题，政府需在政策制定环节，深入调研，广泛听取民意，充分论证可行性。在执行过程中，加强监督评估，根据实际情况及时调整完善。只有这样，才能减少“短命政策”，提高政策质量和政府治理能力。

【解析】“短命政策”现象折射出的是当前一些政府部门在决策过程中缺乏科学性、民主性的问题，应当引起决策者及社会的广泛重视，积极破除这一不良现象。近几年出现的“短命政策”屡见报端。16年3月份，沈阳谋划的毕业生“零首付”购房政策，仅仅半日就由沈阳相关部门以暂不具备出台条件为由强制叫停了。同样是16年3月份，重庆实施的医疗服务价格改革政策，由于配套改革的医保等政策没有进行，导致病人负担增加，抵制情绪增强，仅仅持续七天便宣告结束。这些短命政策不仅没有达到预期目的，甚至还增加了人民群众的负担，严重损害了政府部门应有的社会公信力。可谓是得不偿失。而这些政策之所以如此短命，不是政府的初衷不好，而是决策者在制定政策的过程中缺乏客观的事前考查，以及非主观的前瞻预判，没有真正的考虑到政策本身的合理性，以及在实施过程中可能存在的问题与困难。而这背后深层次的原因，则是一些政府的一把手或决策者习惯于将自己的主观判断作为解决问题的走向，从而将个人意志强加于前置性的调查研究，这也使得出台政策成了不得不按决策者个人意志完成的“命题作文”。因此，要让政策能够“长命百岁”，真正服务于民，便利于民，还需要政府在决策中不断提高决策能力和水平。一方面，政府决策者要做到科学决策，在决策之前深入调研社会问题，把握实际情况，在决策中多征求专家学者的科学意见，并预估政策实施带来的效果，以确保政策尽量完善。另一方面，政府决策者还要做到民主决策，在整个决策的过程中多征求人民群众的意见，照顾人民群众的实际感受。除此之外，政策决策还必须依法决策，遵循法定的决策程序，真正做到依法行政，才能减少“短命政策”现象的出现。

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