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2024年9月汕头市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你是火车站行李安检人员,春运期间,有一位身材瘦小的女旅客,行李过大无法放到安检台上进行安检,这时后面的一位旅客上前插队,称要赶火车,时间来不及了。引起其他旅客的不满,有的旅客也称着急赶车,你怎么办?
【答案】:作为火车站行李安检人员,面对这种情况,我会采取以下措施解决。首先,我会立即制止插队行为并向插队旅客表明春运期间大家都赶时间,但插队是不文明且违反秩序的行为,请其到后面排队,安抚其他旅客的不满情绪,承诺会加快安检速度,保障大家顺利乘车。对于行李过大的瘦小女旅客,我会寻求同事帮助,将她的行李抬到安检台上进行安检。如果行李实在无法通过安检台,我会使用手持安检设备对行李进行检查,确保不耽误安检进度。在后续工作中,我会合理安排人力,提高安检效率,同时加强秩序维护,避免类似情况再次发生,保障旅客安全、有序出行。
【解析】为百姓服务,保护公民财产和生命安全是火车站行李安检处人员的工作职责,春运期间客流量大、工作任务相对繁重是我们必须面对的,而且由于乘客众多、归家心切、行李较多等冲突时有发生,因此面对这种情况要冷静处理,想尽办法维持安检秩序,保证乘客安全回家。第一,秩序在公共场合非常重要,因此要制止旅客插队行为,避免激化更大矛盾。在制止的过程中,要注意文明态度,讲明秩序的重要性当然也表示理解归家心切。第二,维护其他乘客秩序,安抚乘客不满情绪。请大家依次安检,这边抓紧妥善处理,不会耽误大家乘车。第三,马上帮助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安检台上;如果行李过大,请同事帮助及时拆解分批次放置在安检台上;第四,持续维护安检秩序,保持排队依次安检。第五,请求同事协助。对于排队人员告知做好行李的整理,避免在安检的时候耽搁时间。第六,安检的过程中时刻关注排队情况,如果出现插队及时制止,避免发生矛盾冲突。安检工作事小,责任大。用耐心、爱心、责任心,为百姓的归家之路保驾护航。
2、最近,北京市为固化清理奇葩证明的成果,将推出保留的基层开证明清单,防止奇葩证明“反弹”。对此,谈谈你的看法。
【答案】:北京市推出保留的基层开证明清单以固化清理奇葩证明成果,防止其“反弹”,这一举措意义深远。从群众角度看,能极大便利民众生活,减少办事过程中为开证明来回奔波的情况,提升群众满意度和生活幸福感。从基层工作角度讲,可让基层工作人员从繁琐的“开证明”事务中解脱,将更多精力投入到真正的基层服务工作中。为确保这一举措取得实效,一方面要确保清单科学合理,广泛征求群众和基层意见;另一方面要加强监督,严厉问责违规要求开具证明的行为,持续优化基层治理和政务服务。
【解析】以清单的形式明确规定不再开具的证明有助于巩固解决“奇葩证明”的成果,是维护群众权益的好举措。“奇葩证明”辈出,一直被人们广为诟病。面对这些“奇葩证明”的存在,老百姓叫苦不迭,就连李克强总理都在国务院常务会议上都痛斥某些政府机构故意给老百姓设置障碍,称“证明‘你妈是你妈’是天大的笑话!”要真正落实简政放权,只有从源头上依法纠正不作为、乱作为、懒政、怠政的做法,真正做到各部门统一口径,“步调一致”,才能切实方便群众办事。而为防止奇葩证明反弹开出的“清单”并明确提出政府部门“不准要”相关证明,正是把清理证明的成果固化,约束相关部门,防止奇葩证明反弹,真正的让百姓享受到简政放权的改革成果实际举措。要彻底解决滥开证明问题,不仅要落实“新规”,更要疏导好要证明的需求,因此,一方面各部门应统一清单,明确办什么事需要哪些证明,不需要哪些证明,避免各说各话,各自为政。另一方面,各部门之间还应充分利用“互联网+”平台,打破政府各职能部门之间的信息壁垒,建设切实可行的信息共享平台,努力做到信息资源共享,从而减少开具证明的种类和环节。真正的实现“让信息多跑路,让百姓少跑腿”的改革目标。
3、你是交警,有一个大爷开代步车违规过马路,你上前进行制止,在执法过程中引来群众围观,你怎么办?
【答案】:面对这种情况,我会冷静且妥善处理,确保执法工作顺利进行。首先,我会礼貌且清晰地向大爷表明身份,告知他开代步车违规过马路存在的安全隐患以及违反了交通规则,避免引起大爷的抵触情绪。同时,用温和的语气安抚围观群众,让他们不要惊慌,说明我们正在处理问题。然后,快速且公正地对大爷的违规行为按照相关规定进行处理,比如进行批评教育或者依法处以适当罚款,并耐心向大爷解释处罚依据和目的。在处理过程中,我会向围观群众普及交通法规知识,提高大家的安全意识。处理完毕后,感谢群众的关注和配合,疏散围观人群,恢复正常的交通秩序。并且在后续工作中,加强该路段的交通管理和法规宣传,避免类似事件再次发生。
【解析】作为交通警察,具有检查纠正各种交通违章的职责,我会严守职责,严格执法,但是鉴于对方是老大爷,
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