配送作业实务（第2版）：配送作业岗位工作管理PPT教学课件.pptx

项目四配送作业岗位工作管理及绩效考核配送作业岗位工作管理

目录/contents战术提升军令如山瞄准靶心军功论赏横扫千军

战术提升军令如山瞄准靶心军功论赏横扫千军第一部分PART-01

瞄准靶心能够掌握配送中心的作业岗位设置能够分辨配送中心各岗位职责能够掌握配送中心的工作制度

战术提升瞄准靶心军功论赏横扫千军第二部分PART-02军令如山

军令如山新疆旋风配送中心目前现有员工200余人，下设有物流部、综合部、市场部、财务部四大部门，具体又下设有服务支持科、验收科、仓管科、配送科、后勤科、行政科五大科，下面再下分具体对应岗位，人员的管理相对比较冗杂，物流部新上任的物流部总经理需要对整个物流部所有岗位进行管理，他首先需要做的就是对整个配送中心尤其是物流部的岗位进行认知，该如何认知呢？

战术提升瞄准靶心军功论赏第三部分PART-03军令如山横扫千军

横扫千军明确配送中心的岗位设置步骤一首先他需要确定新疆旋风配送中心的岗位设置，新疆旋风配送中心其岗位设置比较完整，具体如下表：部门科级区域或小组职员说明物流部岗位：物流部经理1名物流部副经理1名服务支持科岗位：科长1名副科长1名单据组岗位：主管1名组员单据员：5人收费员1个单据员4个客服组岗位：主管1名组员客服员：10人主管兼职记录约仓情况系统维护支持组岗位：主管1名组员系统维护员：1人验收科岗位：科长1名副科长1名统配收货组岗位：主管1名组员：收货员：8人经由收货组岗位：主管1名组员：收货员;4人包括直通作业部分仓管科岗位：科长1名副科长：1名叉车组岗位：组长1名组员叉车员：4人整件拣货组岗位：组长2名组员整件拣货员：24人拆零拣货组岗位：组长1名组员拆零拣货员：3名直通区作业组岗位：主管1名组员直通分拨员：1名直通摘果员：1名补货组岗位：组长1名组员补货员：4人出货理货组岗位：主管2名组员理货员：20人退货组岗位：主管1名组员退货理货员：6名包含经由退货配送科岗位科长：1名副科长：1名配送调度组岗位：主管1名组员调度员：1名运输组岗位：主管1名组员驾驶员：10名外协员岗位：主管1名组员外协员：1名综合部岗位:综合部经理：1名综合部副经理：1名后勤科科长：1名副科长：1名防损员岗位：主管1名职员防损员：1名安保员岗位：主管1名职员安保员：1名物业管理组岗位：主管1名职员物业管理员：1名行政科科长：1名副科长：1名办公室岗位：主管1名职员办公室文员1名人事室岗位：主管1名职员办公室文员1名培训室岗位：主管1名职员办公室文员1名市场部岗位：市场部经理：1名市场副经理：1名市场开发科科长：1名市场维护科科长：1名职员市场开发专员3名职员市场维护员2名财务部岗位：财务部经理：1名财务部副经理：1名会计科科长：1名审计科科长：1名职员会计1名职员审计员1名

横扫千军明确配送中心的岗位设置步骤一配送中心岗位设置注意事项：配送中心岗位设置是依据配送中心仓储部及相关现场作业部门的组织架构来设定。设定的基础为配送中心各项物流作业所可能需要的工种，在这里将工种设定为一种岗位，但实际执行中可能会将相近的工作量尚不大的工种合成由一个工作岗位人员来完成，这不影响工种的划分。岗位的设置随组织架构的调整及配送中心业务的变更而改变，也可随工作人员对于各项工作的熟练程度而加以合并或重新分工。

横扫千军分辨配送中心各岗位职责步骤二其此，根据新疆旋风配送中心的岗位设置，其每个岗位都对应其岗位的职责，具体细分如下：部门职位岗位职责说明高层管理部门总经理负责配送中心正常业务的开展；负责统合、协调、管理、指挥配送中心的日常运作事务；负责第三方物流业务开发，合同签约；负责审核配送中心日常收入及支持；负责配送中心外协业务沟通及签约；负责配送中心发展战略规划及安排；负责配送中心紧急事务处理。副总经理负责协助总经理，完成配送中心正常业务的开展；负责协助总经理统合、协调、管理、指挥配送中心的日常运作事务；负责协助总经理第三方物流业务的开发，合同签约；负责协助总经理配送中心外泄业务沟通及签约；负责协助总经理配送中心发展战略规划及安排；负责协助总经理配送中心紧急事务处理；负责紧急情况下代理总经理。服务支持科服务支持科科长负责制定本部门的验收作业规范及作业流程；负责本部门内各种作业单据的完整；负责监督及掌控配送中心的整体运作数据的完善；负责配送中心各种“支持性数据”的提取及分析；负责协助配送中心经理完成其它各项管理工作；负责监督和检查本部门各组织工作的规范性和准确性；；负责完成配送中心经理交待的其它工作内容。单据组主管全面负责配送中心业务过程中的各项作业单据；负责单据员的分工及考核；负责监督各项单据列印及回单的及时准确；负责进行异常单据的处理；负责协助上级领导完成其它事宜。

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