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二零二五年1900字智能客服系统定制开发技术服务合同范本
名称:__________________
地址:__________________
法定代表人:__________________
名称:__________________
地址:__________________
法定代表人:__________________
鉴于:
1.甲方希望乙方为其定制开发一套智能客服系统,以满足甲方业务需求;
2.乙方具备相关技术能力和经验,愿意接受甲方委托,为其提供智能客服系统定制开发技术服务。
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、项目概述
1.1项目名称:智能客服系统定制开发
1.2项目周期:____年____月____日至____年____月____日
1.3项目地点:__________________
二、服务内容
(1)系统需求分析、设计、开发、测试、部署及上线;
(2)系统功能模块设计,包括但不限于:知识库管理、智能问答、多渠道接入、数据分析等;
(3)系统性能优化及安全保障;
(4)系统使用培训及售后技术支持。
三、项目进度及交付
3.1乙方应根据甲方要求,在项目周期内完成系统开发及交付工作;
3.2乙方应在每个阶段完成后,向甲方提供相应的交付成果,包括但不限于:系统设计方案、、测试报告等;
3.3甲方应在收到乙方交付成果后,对成果进行验收,如不符合约定要求,乙方应在接到甲方通知后____个工作日内进行整改。
四、费用及支付方式
4.1本合同项目费用为人民币____元整(大写:____元整);
4.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%作为预付款;
4.3乙方完成系统开发及交付后,甲方应在____个工作日内支付合同总金额的____%;
4.4项目验收合格后,甲方应在____个工作日内支付合同总金额的____%;
4.5乙方在合同履行过程中,如因自身原因导致项目延期,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为每日合同总金额的____%。
五、知识产权
5.1本合同项目所涉及的技术成果、软件著作权、商标权等知识产权归甲方所有;
5.2乙方在项目开发过程中,所形成的任何技术文档、等均归甲方所有;
5.3乙方不得将本合同项目所涉及的技术成果、软件著作权、商标权等知识产权用于其他项目或转让给第三方。
六、保密条款
6.1甲乙双方对本合同内容以及项目实施过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露;
6.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。
七、违约责任
7.1任何一方违反本合同约定,导致对方损失的,应承担相应的违约责任;
7.2乙方未按约定完成项目,致使甲方遭受损失的,乙方应赔偿甲方损失,包括但不限于直接经济损失和间接经济损失;
7.3任何一方违反保密条款,泄露对方商业秘密的,应承担相应的法律责任。
八、争议解决
8.1本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;
8.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、合同生效及终止
9.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效;
9.2本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算;
9.3本合同期满前____个月,甲乙双方应就合同续签事宜进行协商;如双方未达成一致意见,本合同自动终止。
十、其他
10.1本合同一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力;
10.2本合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商解决。
甲方(盖章):__________________
乙方(盖章):__________________
代表人(签字):__________________
代表人(签字):__________________
签订日期:____年____月____日
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