2024年9月江门市税务系统遴选面试真题附带题目详解.docxVIP

2024年9月江门市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、某大型商场中儿童游乐设施存在安全问题，领导让你去调查，你该如何去开展?

【答案】：如果领导让我去调查大型商场儿童游乐设施存在的安全问题，我会按以下步骤开展工作。首先，做好准备工作。我会查阅相关的儿童游乐设施安全标准、规定和检查流程，准备好检查所需的工具和记录表格。同时，组织有相关专业知识和经验的人员组成调查小组，明确分工。接着，进行实地调查。与商场负责人沟通，了解游乐设施的运营情况、维护记录、工作人员资质等。对游乐设施进行全面的检查，包括设施的结构稳定性、安全防护装置、电气系统等。观察设施的运行状况，与在现场游玩儿童的家长交流，听取他们的意见和反馈。最后，整理调查结果。将发现的安全问题详细记录，分析问题的严重程度和可能带来的风险。撰写调查报告，提出整改建议和期限，提交给领导，为后续处理提供依据。

【解析】儿童游乐设施的安全性事关重大，决不能存在安全问题，因此，我会做好充分的检查，杜绝安全隐患。首先，根据国家质检局的规定，游乐设施运营单位要对使用的游乐设施安全负责，该商场应当开展设备运营的日常检查和维护保养、定期安全检查并如实记录。因此，我会带领质检人员前往商场，先与相关负责人会面，通过听取汇报的方式，检查其安全制度、应急预案、责任落实人员等情况，并做好记录。其次，我会和质检人员一起，对该商场的儿童游乐设施进行实地检查。比如，游乐设施是否有产品出厂合格证，是否在检修标准时间内，安全制度、应急预案、设备使用注意事项是否张贴在醒目位置，每日交接班记录表是否认真填写，设备管理工作人员是否有专业操作上岗证等。如果发现安全工作不规范，如工作人员无上岗证，设施损坏，无设备检修记录及交接班记录等，我们会当即令其停业，并在五日内上交整改报告，未经批准不得开业。如果情节严重，还将依法处以罚款。最后，我们会对商场相关负责人和工作人员进行安全教育，要求检修人员必须持有专业上岗证，检修记录、交接班表要规范格式，认真填写。每天运营前对设备进行静态和动态检查，以确保设施安全运转。要求商场立即再次认真自查，吸取教训，确保安全无事故。

2、你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静和理智，避免与群众发生冲突。首先，我会诚恳地向群众道歉，表达对其不满情绪的理解，承诺会尽快处理问题，安抚其情绪，稳定现场局面。接着，我会询问群众具体是哪个环节让他觉得效率低、办事拖拉，仔细倾听他的诉求，做好记录，排查是否是自己工作存在不足。如果是办理流程复杂导致时间长，我会耐心向群众解释；若是我的操作失误，我会马上纠正，并加快办理速度。办理业务后，我也会再次与群众沟通，确认其是否还有其他需求。同时，反思此次事件，不断提升自己的业务能力和服务水平，避免类似情况再次发生。

【解析】公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够熟悉，还是由于其他原因导致的，然后，积极主动的进行改进，不断提升自己的办事效率，努力为群众提供更加高效、便捷的业务服务，树立我单位良好的服务形象。

3、自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享单车”风，人们通过智能手机就能快速租用一辆单车，为广大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新选择。但经过一点时间得推广却遭遇到了诸如丢车、藏车、刻意破坏等现象，引起了市民的热议。对“共享单车”乱象，你怎么看?

【答案】：“共享单车”作为绿色出行的创新模式，自2016年10月兴起后，为市民“最后一公里”出行带来了极大便利。然而，推广过程中出现丢车、藏车、刻意破坏等乱象，这不仅影响了共享单车的正常运营，也破坏了社会公共秩序和文明风尚。这些乱象的产生，一方面是部分市民道德素质和规则意识缺失，另一方面也反映出共享单车企业管理和政府监管的不足。为解决这些问题，应加强公民道德教育，提高民众素质；企业要优化管理，合理投放车辆并加强维护；政府也需完善相关法规，加强监管力度，形成共治共建的良好局面。

【解析】近期，很多城市刮起了一股“共享单车”风，作为代表的ofo、摩拜单车成