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2024年黑龙江省双鸭山市四方台区振兴中路街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(50题)
1、某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（）。
A.鼓励参与
B.增强民主领导风格
C.培训工作技巧
D.增强管理能力
【答案】：D
【解析】本题聚焦于从培养居民骨干的角度，分析社会工作者针对孙阿姨面临的问题应采取的协助措施。题干中明确提到孙阿姨因组织排练和演出头绪多、一人难以应付而想辞去队长职务，这反映出她在管理合唱队事务方面存在不足。选项A“鼓励参与”，主要侧重于激励居民参与社区事务，但无法直接解决孙阿姨组织管理方面的难题，所以该选项不符合要求。选项B“增强民主领导风格”，强调的是领导方式的民主性，而题干重点是孙阿姨难以应对组织管理的繁杂事务，并非领导风格问题，故该选项也不合适。选项C“培训工作技巧”，虽然工作技巧的提升有一定帮助，但相比之下，孙阿姨的核心问题是整体管理能力不足，仅培训工作技巧不能从根本上解决问题。而选项D“增强管理能力”，能够针对性地解决孙阿姨当前面临的组织排练和演出头绪多、难以应付的问题。通过提升管理能力，孙阿姨可以更有序地安排合唱队的各项事务，合理分配资源和时间，从而更好地履行队长职责。所以社会工作者应协助孙阿姨增强管理能力，答案选D。
2、制定服务计划时需要有介入的方法和介入行动，下列选项属于介入行动的是
A.个人辅导
B.危机干预
C.社区介入
D.网络建构
【答案】：B
【解析】该题正确答案为ABCD。在制定服务计划时，介入行动至关重要。个人辅导属于微观层面的介入行动，能针对个体的特定问题和需求，为服务对象提供一对一的专业指导与支持，协助其解决心理、行为等方面的难题。危机干预是在服务对象遭遇紧急且严重的危机情况时采取的迅速行动，旨在防止危机恶化，帮助服务对象稳定情绪、恢复正常生活状态。社区介入则是从宏观角度出发，通过整合社区资源、推动社区参与等方式，解决社区层面的问题，并为社区内个体提供服务。网络建构是借助构建各种社会关系网络，如人际关系网络、专业支持网络等，为服务对象拓展社会支持，增强其社会适应能力和资源获取能力。综上所述，ABCD四个选项均属于介入行动。
3、阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的（）。
A.获取员工的合作
B.引导与沟通
C.维持纪律与督导训练
D.发挥团队精神
【答案】：A
【解析】本题考查对社会服务机构领导方式的理解。我们需要逐一分析每个选项，判断哪个选项最符合题干描述的领导行为。选项A“获取员工的合作”，在题干中阿明经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，这有助于促进员工之间的良好互动与合作。推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和并适当调整，目的就是为了让员工更好地协同工作，保证工作顺利完成，符合获取员工合作的领导方式特点。选项B“引导与沟通”，题干主要强调的是促进员工合作和工作准则的建立，并非着重体现引导员工的发展方向以及与员工进行信息交流等引导与沟通方面的内容，所以该选项不符合。选项C“维持纪律与督导训练”，题干中未突出阿明对员工纪律的维护以及进行督导训练等相关行为，重点在于员工关系和合作方面，所以该选项不正确。选项D“发挥团队精神”，虽然题干描述的工作有一定利于团队精神发挥的作用，但不如获取员工合作直接体现了阿明的行为本质，获取员工合作是发挥团队精神的基础和过程。综上所述，正确答案是A。
4、大学生小美，最近情绪状态不太稳定，她向社会工作者求助。小美：“父母对我期望很高，可上次大学英语四级考试没过，我担心拿不到学位，每天心烦意乱，也不能集中注意力，其实以前我成绩挺好的。”社会工作者：“你是不是怕辜负了父母的期望，觉得心烦意乱呢?”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
A.摘要
B.同理
C.澄清
D.倾听
【答案】：C
【解析】这道题主要考查对社会工作者在与服务对象对话过程中所运用技巧的识别。在对话里，大学生小美表达了父母期望高、四级考试未过担心拿不到学位而心烦意乱等状况。社会工作者询问“你是不是怕辜负了父母的期望，觉得心烦意乱呢”，这是在进一步明确小美心烦意乱的原因。澄清的技巧就是对服务对象模糊不清的表述进行进一步的探究和明确，使信息更加清晰准确。本题中社会工作者正是通过该询问进一步澄清小美内心的想法，所以运用的技巧是澄清。而摘要指的是
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