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导游业务试题及答案

一、单选题（共44题，每题1分，共44分）

1.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该()。

A、对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

B、设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

C、对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

D、为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

正确答案：B

2.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A、省级旅游行政管理部门

B、当地导游协会

C、县级旅游行政管理部门

D、市级旅游行政管理部门

正确答案：A

3.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B、旅游者要求品尝风味餐

C、旅游者想换个档次更高的酒店

D、旅游者要求退、换餐

正确答案：A

4.根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为（）。

A、只能携带一件，限重5千克

B、可以携带两件，限重5千克

C、不限制携带行李件数，限重5千克

D、只能携带一件，不限重量

正确答案：A

5.导游员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的()。

A、历史沿革，名人轶事

B、建筑布局，功能用处

C、结构风格，名人轶事

D、神话故事，民间传说

正确答案：B

6.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。

A、游客要求在江河湖泊划小船

B、团队离开本地前2小时游客要求自由活动

C、游客想单独骑自行车去陌生地方

D、游客要求在游泳区游泳

正确答案：D

7.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、大巴车出发时

B、大巴车接近景区时

C、景区入口处

D、景区游览途中

正确答案：C

8.发生误机事故后，导游首先应该（）

A、安抚游客

B、及时通知下一站调整行程

C、联系最近的航班送走客人

D、报告旅行社

正确答案：D

9.导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。

A、画龙点睛法

B、分段讲解法

C、突出重点法

D、虚实结合法

正确答案：B

10.送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A、与旅游团成员交接完行李后

B、旅游团办理登记手续时

C、旅游团进入隔离区后

D、旅游团所乘航班起飞后

正确答案：C

11.作为地陪，在确定叫早时间时应与()商量。

A、领队和全陪

B、所有客人

C、领队

D、全陪

正确答案：A

12.旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。

A、游客要求离站去购物

B、游客要求自行参观博物馆

C、游客要求独自拜访名人故居

D、游客要求自行游览景点

正确答案：A

13.乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过（）。

A、100毫升

B、120毫升

C、150毫升

D、80毫升

正确答案：A

14.导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有五种模式.下列选项中不属于五种模式的的是()。

A、旅行社委派模式

B、旅行社预订模式

C、游客直联模式

D、旅游公司委派模式

正确答案：D

15.每日参观游览服务中，地陪应该提前（）到达集合地点。

A、10分钟

B、5分钟

C、30分钟

D、20分钟

正确答案：A

16.地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A、记录

B、汇报

C、分析

D、统计

正确答案：A

17.核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）。

A、婉拒

B、报告组团社

C、与领队协商

D、报告地接社

正确答案：A

18.一位7岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的（）购买儿童票。

A、30%

B、20%

C、50%

D、10%

正确答案：C

19.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。

A、地陪导游姓名

B、接待社名称

C、组团社名称

D、游客姓名

正确答案：D

20.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。

A、致欢送词

B、处理团队事务

C、景点讲解

D、维护游客安全

正确答案：C

21.（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A、2017年11月7日

B、2016年10月7日

C、2017年1月7日

D、2016年11月7日

正确答案：D

22.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（）来完成。

A、全陪

B、地陪

C、领队

D、团长

正确答案：C

23.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。