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2024年9月黄山市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、对于职业能力和职业道德二者，你认为哪个更为重要?对于二者关系请问你该如何处理。

【答案】：在公务员的职业发展中，职业能力和职业道德都极为重要，二者相辅相成、缺一不可，不能简单判定谁更重要。职业能力是履行职责、为民服务的基础。公务员需要具备专业知识、实践技能和应变能力，这样才能高效完成各项工作任务，解决民众实际问题，推动政府工作有序开展。而职业道德是公务员的行为准则和职业操守。秉持良好的职业道德，如廉洁奉公、敬业奉献、诚实守信，才能确保权力不被滥用，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，维护政府的公信力。处理二者关系，需在提升职业能力的同时，加强职业道德修养。一方面，通过不断学习和实践，掌握新知识、新技能，提高业务水平；另一方面，时刻以职业道德规范自己的行为，坚守原则底线。如此，才能成为一名合格的公务员，更好地服务社会和人民。

【解析】古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见职业道德是职业能力不断提升、职业生涯不断发展的根本前提和重要保障。因此，我认为职业道德尤为重要。就我个人来讲，职业品德主要意味着敬岗爱业、诚实守信、勇于担当，要具备强烈的岗位责任感和岗位自律意识；而职业能力则主要意味着岗位专业技能、学科专业知识、创新创造意识，要具备胜任本职工作的能力。二者相辅相成，缺一不可。在职业发展中我会这样处理二者的关系：通过加强职业道德自律，不断促进职业能力的提升：对职业的热爱和强烈的岗位责任感，从大处来讲，会促使我对工作始终保持不断进取、不断拼搏的状态，心怀职业理想，立志成为对单位、对社会有价值的人；从小处来讲，会促使我踏踏实实地做好日常生活中最基础性的工作，认认真真完成领导安排的每一项任务。只有在这一信念支撑下，在这一德行约束下，我的工作经验才会更丰富、工作能力才会不断提升。在实践磨砺中锤炼德才素质。通过不断提高职业能力，全面完善自身职业道德建设：能力提升的基本前提是经验的累积、专业的拓展和技能的提高，因此一旦职业能力得到大幅攀升，这也意味着个人的知识面、见识度在不断提高，专业素养得到不断提升，在潜移默化下，个人整体的品德素养自然会得到不断提高。

2、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。

【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

3、自2007年起，国家开始在全国范围内实施“农家书屋”工程。但有调查反映，部分农村书屋由于常年疏于管理，难以发挥作用，有的甚至被大家所遗忘，沦为“藏经阁”。对于这种现象，你怎么看?

【答案】：“农家书屋”工程是一项惠及广大农民群众、推动农村文化建设的重要举措，自2007年实施以来本应在提升农民文化素质等方面发挥重要作用，但如今部分农村书屋出现疏于管理、沦为“藏经阁”的现象，令人痛心。这种现象反映出相关工作存在诸多不足。一方面，管理机制可能不完善，缺乏专人负责日常运营和维护；另一方面，可能没有充分考虑农民的实际需求和阅读习惯，导致书籍与村民需求脱节。要解决这一问题，需建立长效管理机制，安排专人管理并给予相应培训和